Новая жалоба GetX не зачисляют депозит

[Maksslove]

Добрый день , вчера перевел деньги депозит не зачислен. От поддержки ноль толку писал раз 10 всегда один и тот же шаблонный ответ

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[Get X]

Добрый день.

Благодарим вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.

По вашему платежу уже инициирована проверка в платежном сервисе. В рамках стандартных сроков такая проверка может занимать до 3 дней. До ее завершения, к сожалению, мы не можем ни ускорить обработку операции, ни предоставить более детальную информацию, так как ожидаем ответ от платежной системы.

Мы отслеживаем статус платежа и сразу уведомим вас, как только будет получен результат проверки. Повторные обращения по этому же вопросу, к сожалению, не влияют на скорость обработки со стороны платежного сервиса, но мы держим ситуацию под контролем.

 

[Maksslove]

Добрый день.

Благодарим вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства.

По вашему платежу уже инициирована проверка в платежном сервисе. В рамках стандартных сроков такая проверка может занимать до 3 дней. До ее завершения, к сожалению, мы не можем ни ускорить обработку операции, ни предоставить более детальную информацию, так как ожидаем ответ от платежной системы.

Мы отслеживаем статус платежа и сразу уведомим вас, как только будет получен результат проверки. Повторные обращения по этому же вопросу, к сожалению, не влияют на скорость обработки со стороны платежного сервиса, но мы держим ситуацию под контролем.

В чем проблема проверить по чеку а перевод это делается за 10 секунд почему я жду уже вторые сутки ? Вчера зашел вечером поиграть я хотел поиграть схера ли должен ждать до 3 суток ? Раньше вы подобные проблемы решали за час в той же платежеой , что сейчас ? Не превращайтесь в 7к, у вас нормальное казино , но подобные ситуации игроков от вас отвергают. Повторюсь не превращайтесь в 7к

 

[Get X]

Добрый день.

Ваш платеж уже зачислен, средства доступны на балансе. Приносим извинения за доставленное ожидание.

Официальный срок обработки подобных ситуаций всегда составлял до 3 суток. В ряде случаев вопрос удаётся решить значительно быстрее, и это может создавать впечатление более коротких сроков, но сам регламент при этом не меняется.

Мы благодарим вас за обратную связь и понимание.