Здравствуйте.
Мы проверили ситуацию. Тогда действительно не удалось вывести всю сумму одной заявкой из-за суточных ограничений на стороне платёжных сервисов. После того как вы оформили несколько заявок на меньшие суммы, вывод был успешно завершён на криптовалютный кошелёк.
Именно по этой причине поддержка рекомендовала вам оформлять выплаты не одной крупной суммой, а частями — такой формат, как правило, проходит стабильнее в рамках лимитов, установленных платёжными провайдерами и банками.