Отказ Friends не зачисляет депозит

[Ronindisco]

Доброго времени!​

Пытался сделать депозит 23.10.25, вбил в поле количество - 500, в итоге сделали заявку на 506, что я и проглядел. Как итог было оплачено 500, и депозит не зачислился.При проверке в результате платежа был статус ОТКАЗАНО. Все чеки и видео при проверке предоставил, но все бестолку. Оператор поддержки ни разу не вышел в чат при любом обращении, в итоге проблема не решается

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Friends]

Запросил данные в личных сообщениях.

 

[Ronindisco]

Перелал детали в ЛС

 

[Friends]

Чеки получил, написал в платежный отдел, ожидаю решения.

 

[Friends]

Здравствуйте! Свяжитесь именно с живым оператором на сайте, чтобы решить проблему.

Перейти к оператору сразу с вопросом
Шаг 1. Выберите кнопку "Проблема с аккаунтом"
Шаг 2. Выберите кнопку "Пропал баланс"
Шаг 3. Нажмите кнопку "Другое"
Шаг 4. Вас перевели к оператору, задавайте свой вопрос.

 

[Ronindisco]

Живой оператор ссылается на проверку пс и не в состоянии помочь.

 

[Friends]

Здравствуйте!
При пополнении депозита была указана сумма 500 ₽ вместо 506 ₽. К сожалению, из-за несоответствия суммы платёж не может быть зачислен.

Просим вас внимательнее вводить сумму при следующем пополнении, чтобы операция прошла успешно. Благодарим за понимание!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.