DragonMoney отмена вывода средств

[unawoker]

Доброго времени суток,получилась такая история,вообщем играя в мое любимое онлайн казино .
моя карта попала под 115ф3,сугубо моментально я написал в поддержку чтоб отменили все выводы.
их несколько,они еще даже не начали поступать,поэтому решил пока есть возможность отменить вывод либо изменить реквизиты,вообщем попросили меня предоставить скриншоты пополнений в сборе что я и сделал,после этого я спросил а если удалить сбор? тогда выводы может отменятся мне прислали скриншот что при удалении сбора деньги просто растворятся т.е не получу я нечего,после этого никакого ответа я не получил,деньги так висят на выводе,сумма не маленькая ,поддержка игнорирует ..
что делать ..

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа рума - до 7 дней.

 

[unawoker]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю покер рума. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа рума - до 7 дней.

Кстати две поправки , не 50к а 60 к на выводе который не отменяют , даже не отвечает поддержка, второй вопрос причём тут покер рум? Если казино DRAGONMONEY

 

[Представитель DragonMoney]

Кстати две поправки , не 50к а 60 к на выводе который не отменяют , даже не отвечает поддержка, второй вопрос причём тут покер рум? Если казино DRAGONMONEY

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[unawoker]

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.

С уважением,
Команда DragonMoney

8883264
Александр Латинский,
Все так , выводы также висят, хотя просил отменить, так так карту блокнут в скорейшем времени, походу закончится все печально..
Я попросил платежную поддержку , сразу же после вывода средств, буквально спустя 10 минут мне прилетело 115 ф3 после заказов 3х выводов, так много депозитил , прошу помочь , вернуть выводы на счет казино !
Благодарю за внимание

 

[Представитель DragonMoney]

8883264
Александр Латинский,
Все так , выводы также висят, хотя просил отменить, так так карту блокнут в скорейшем времени, походу закончится все печально..
Я попросил платежную поддержку , сразу же после вывода средств, буквально спустя 10 минут мне прилетело 115 ф3 после заказов 3х выводов, так много депозитил , прошу помочь , вернуть выводы на счет казино !
Благодарю за внимание

Здравствуйте!

Уважаемый клиент, жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для более детальной консультации просим обратиться к нам в службу поддержки через раздел «Помощь» на сайте.

С уважением, Команда DragonMoney

 

[unawoker]

Здравствуйте!

Уважаемый клиент, жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для более детальной консультации просим обратиться к нам в службу поддержки через раздел «Помощь» на сайте.

С уважением, Команда DragonMoney

Начали возвращать выводы по тихоньку , отпишу вам

 

[unawoker]

Здравствуйте!

Уважаемый клиент, жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Для более детальной консультации просим обратиться к нам в службу поддержки через раздел «Помощь» на сайте.

С уважением, Команда DragonMoney

Вывели и отменили ну , удалили вывод на 24 тысячи .

 

[unawoker]

Вывели и отменили ну , удалили вывод на 24 тысячи ., его вообще нет...
Скриншот. Вывода 13 июня прикладываю

Вывели и отменили ну , удалили вывод на 24 тысячи .

Перекидывают друг на друга

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Как и сообщили Вам в поддержке на сайте, вывод, о котором Вы говорите, был частично выплачен платёжной системой. Часть вывода была возвращена Вам обратно на баланс. Сумма вывода была скорректирована в системе на фактически выплаченную. Эта информация теперь отображается у Вас в истории.

С уважением, Команда DragonMoney

 

[unawoker]

Здравствуйте!

Как и сообщили Вам в поддержке на сайте, вывод, о котором Вы говорите, был частично выплачен платёжной системой. Часть вывода была возвращена Вам обратно на баланс. Сумма вывода была скорректирована в системе на фактически выплаченную. Эта информация теперь отображается у Вас в истории.

С уважением, Команда DragonMoney

Спасибо большое, решили всё, лучшие , никогда вас не сомневался

 

[Представитель DragonMoney]

Спасибо большое, решили всё, лучшие , никогда вас не сомневался

Здравствуйте!

Всегда рады помочь! Хорошо, что удалось разобраться в ситуации!

С уважением, Команда DragonMoney