DRAGON MONEY - Проблема с депозитом.

[Gistober]

Дата: 30 июля 2025 г.


28 июля 2025 года мной был совершён платёж в размере 2000 рублей на платформу Dragon Money. Платёж прошёл успешно — средства были списаны с моей банковской карты, о чём имеется подтверждение (чек от платёжной системы, скриншот операции).


Однако депозит на счёт в Dragon Money так и не был зачислен. При обращении в службу поддержки платёжной системы мне сообщили, что запросы, связанные с операциями старше 24 часов, не рассматриваются.


Я незамедлительно обратился в службу поддержки Dragon Money, предоставил все необходимые данные: номер транзакции, дату, сумму, подтверждение оплаты. При этом обратного зачисления, возврата денег или какой-либо компенсации не последовало. Представители поддержки отказались предпринимать какие-либо действия для урегулирования ситуации, сославшись на технические трудности.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель DragonMoney]

Добрый день!


Напишите, пожалуйста, ID аккаунта на сайте и Ваш актуальный NickName, посмотрим, что не так.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте. Мы всегда рады помочь. Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[неземной]

Казино Мартин. Так и не смог пройти верификацию. То не так, то угол не видно, то не читается селфи(делал и со вспышкой и без и жена даже фотографировала и в зеркало) не читается у них паспорт и все.
Сделал первый деп, попытался вывести 9000 , узнал у оператора поддержки сколько по времени. Итог. Один говорит 1-3часов, второй 1-4 часов, третий уже сказал до 24 часов. Такой печальный опыт с казино Мартин.

 

[Support]

неземной, добрый вечер. Пожалуйста, создайте новую тему в разделе Оставить жалобу на казино​