Рассмотрение Dragon Money блокировка аккаунта.

[Агент Агенство]

Здравствуйте мой ID 8878815 мой ник Агент Агентство. Суть жалобы заблокировали аккаунт по причине ответственной игры. Хотя я об этом не просил это была инициатива оператора. В тот момент у меня стоял вывод средств. Ну и естественно аккаунт заблокировали а вывод так и не пришёл. Я почитал много отзывов с такой же проблемой и понимаю что для драгона это в порядке вещей. Я прошу разблокировать аккаунт т.к я не просил блокировать меня. Если как вы говорите вы оберегаете меня от лудомании то зачем забирать мои деньги? Вы делаете только х2 хуже по сути. У меня нет никакой зависимости от казино и блокировка не нужна. Прошу разобраться и снять блокировку.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Support]

Агент Агенство, при создание темы выберите название бренда, пожалуйста​

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте, Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение.
В соответствии с принципами ответственной игры, мы не могли игнорировать факт игровой зависимости, который Вы озвучили при обращении в чат технической поддержки нашего проекта, вследствие этого Ваш профиль был заблокирован на 1 год.

Средства на Вашем балансе были заморожены до истечения сроков блокировки. После её завершения Вы сможете воспользоваться Вашим балансом.

В данный момент проводится тщательная проверка Администрацией всех деталей для выяснения обстоятельств. После завершения анализа мы предоставим Вам развернутый ответ. Пожалуйста, ожидайте нашего сообщения. С уважением, Команда DragonMoney