Не решено Депозит

[Oksana madame]

Я первый раз столкнулась с просьбой от казино : снять на видио ...сейчас скопирую их текст из письма на почту,это апосле того как я перевела депазит и они не щачислили:Здравствуйте!

Хотим сообщить детали касательно вашего не зачисленного пополнения.

Платежный провайдер запросил видео или запись экрана с тем, как вы заходите в личный кабинет банковского приложения, показываете реквизиты, ФИО, перевод который не был зачислен и формируете по нему квитанцию.

Эта информация существенно ускорит процесс зачисления средств на ваш баланс.

Благодарим за сотрудничество и понимание! Пожалуйста, отправьте видео или запись на нашу почту либо в чат поддержки на сайте.
Кто нибудь сталкивался с таким разводом???!!!это казино Кеш

С уважением,
команда подд
ержки KUSH.

 

[Ирина Глебова]

Здравствуй, это не развод, сейчас сбои в платежных системах это норма. И ты могла просто не оплатить заявку, а чек и выписку можно за 5 минут подделать. Так что это гарант перевода, но по сути косяк вообще не твой, они должны наладить систему.Все чаще сталкиваюсь с такой ситуацией, только из за сбоев в платежных системах страдают лудики)

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Ryan Lee]

Добрый день!

Просьба уточнить User ID вашего профиля, так как не видим его в сообщении.

Проверим информацию и предоставим ответ по ситуации.