Депозит

[Volga]

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Для решения вопроса с депозитом вам нужно предоставить ещё выписку по карте за 22-25 декабря. В выписке обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Документ нужен файлом в формате PDF, не скриншотами. Можете отправить на нашу почту или сюда, как вам будет удобнее.

 

[Volga]

Здравствуйте. Для решения вопроса с депозитом вам нужно предоставить ещё выписку по карте за 22-25 декабря. В выписке обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Документ нужен файлом в формате PDF, не скриншотами. Можете отправить на нашу почту или сюда, как вам будет удобнее.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я просила вас предоставить выписку не скриншотом, а файлом PDF. Это важный момент, который нельзя игнорировать. Я сейчас передам запрос на поиск депозита, но с высокой вероятностью специалисты все равно попросят вас предоставить выписку в PDF-формате. Поэтому, пожалуйста, отправьте на нашу почту выписку в том формате, что я вас просила. Наша почта: support@7k.casino

 

[Volga]

Здравствуйте. Я просила вас предоставить выписку не скриншотом, а файлом PDF. Это важный момент, который нельзя игнорировать. Я сейчас передам запрос на поиск депозита, но с высокой вероятностью специалисты все равно попросят вас предоставить выписку в PDF-формате. Поэтому, пожалуйста, отправьте на нашу почту выписку в том формате, что я вас просила. Наша почта: support@7k.casino

 

[Volga]

Ну и чего

Здравствуйте. Я просила вас предоставить выписку не скриншотом, а файлом PDF. Это важный момент, который нельзя игнорировать. Я сейчас передам запрос на поиск депозита, но с высокой вероятностью специалисты все равно попросят вас предоставить выписку в PDF-формате. Поэтому, пожалуйста, отправьте на нашу почту выписку в том формате, что я вас просила. Наша почта: support@7k.casino

Ну и че не отвечаете

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Спасибо больше, что предоставили выписку в корректном формате. Она уже добавлена к вашему основному запросу. Сейчас вам достаточно ожидать решение вопроса. Это может занять до 5 дней в среднем.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Поступил ответ от специалистов фин отдела по вашему пополнению в размере 1002 рублей.

По вашему аккаунту нет подходящей транзакции. Уточните, пожалуйста, маску карты, с которой было пополнение, а также почту или номер телефона аккаунта, где вы получили реквизиты.

Если вы совершили перевод по полученным ранее реквизитам, то предоставьте чек, по реквизитам которого вы совершили повторный перевод.