Здравствуйте. Из-за наплыва обращений операторы сейчас могут отвечать на ваши письма не так оперативно, как обычно. Приносим за это извинения. Для решения вопроса с депозитом вам нужно предоставить ещё выписку по карте за 5-7 декабря. В выписке обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Документ нужен файлом в формате PDF, не скриншотами. Можете отправить сюда или на ту почту, что вы ранее отправляли чек.