Депозит сделала , средства не поступают!

[Наталья*]

Добрый день! 25.12.2024г сделала депозит в размере 3004 по указанным реквизитам. Депозит не поступил на счет, заявку специалисты создали. В итоге, 15 дней прошло уже, вопрос никак не решился. И каждый раз пишут одно и тоже, и начали игнорировать мои сообщения!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Наталья*]

Спасибо, надеюсь на положительный результат!

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!

Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки, и они создали задачу по вашей ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа.
Подача жалобы не ускоряет этот процесс. Как только мы получим необходимую информацию от платёжного агрегатора, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.