Депозит Риобет!

[Utopia]

Пополнила переводом через Юмонеу на карту на сумму 5014 на сайте Риобет через ТУРБО кнопку(это означает с их слов что такие платежи приходят на счет моментально),с момента депозита прошло более 2 часов-оплаты так и нет.На сайте статус заявки «ошибка в оплате».(Точная сумма была отправлена по предоставленным реквизитам).Чеки об оплате были отправлены в СП,они отправили запрос Финам,те тоже молчат уже 2 часа.Помогите решить вопрос пожалуйста.Айди в казино:1866266

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Utopia]

Прошло 24 часа с момента внесения депозита,денег на счету так и нет.По запросу финов отправила им выписку с 27.03-29.03-от них тишина.

 

[Utopia]

Где представитель казино?!Почему так долго решают вопросы по моему запросу,почему я должна ждать депозит уже вторые сутки,хотя пополнила самым быстрым способом в отметке «ТОП» и «ТУРБО»,выписка была отправлена(как только Юмонеу мне её предоставил).

 

[Riobet]

Где представитель казино?!Почему так долго решают вопросы по моему запросу,почему я должна ждать депозит уже вторые сутки,хотя пополнила самым быстрым способом в отметке «ТОП» и «ТУРБО»,выписка была отправлена(как только Юмонеу мне её предоставил).

Здравствуйте. Приносим извинения за задержку с ответом. После того как вы отправили выписку, наша поддержка передала её в платёжку на проверку и ожидает их ответ. Надеюсь, удастся в скором времени вернуться к вам с благоприятными новостями.

 

[Riobet]

По информации от поддержки ваши средства уже поступили и находятся в разделе "Бонусы", их можно оттуда забрать.

 

[Utopia]

Тему можно закрывать.Помог мой VIP менеджер.