Новая ,депозит не зачислен.поддержка не работает

  • ❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Жалоба принята в обработку
Казино
Dragon Money
Раздел жалобы
Депозит
Сумма претензии (в Руб)
900

anka1711

Новичок 🥈
23 Фев 2025
8
0
4
Был сделан депозит через платёжную систему юмани,оплата прошла с 3 раза,до этого выдавало ошибку платёжной системы.средства списаны и зачислены,но депозит не зачислен.поддержка на сайте не открывается.были отправлены все подтверждения на почту казино,где меня просят обратиться к платёжной системе через вк.....там тоже тишина!прошу разобраться с данной проблемой и зачислить депозит на баланс
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Чек об операции, 27.10.2025 9_15_15 (1).pdf
    248 KB · Просмотры: 0
  • 1761554131345.png
    1761554131345.png
    270.6 KB · Просмотры: 0
  • 1761554165816.png
    1761554165816.png
    165.9 KB · Просмотры: 0

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
9,551
697
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Представитель DragonMoney

Хайроллер🥈
Официальный представитель
8 Июл 2022
940
20
34
Добрый день

Спасибо, что нашли время и поделились данной ситуацией. На данный момент мы не решаем жалобы на сторонних ресурсах. Очень жаль, что возникли сложности, пожалуйста, продолжите диалог с нашей службой поддержки через чат на сайте во вкладке "Помощь". Мы всегда рады помочь.
Также будьте осторожны, мошенники могут быть активны, поэтому никогда не сообщайте свои персональные данные третьим лицам!

С уважением,
Команда DragonMoney
 

Представитель DragonMoney

Хайроллер🥈
Официальный представитель
8 Июл 2022
940
20
34
Добрый день!

Если у вас не открывается чат поддержки, пожалуйста, проверьте подключение к интернету и убедитесь, что ваше устройство подключено. Попробуйте очистить кэш и куки в вашем браузере, а также перезагрузить устройство — это может помочь решить временные проблемы. Также попробуйте открыть сайт в другом браузере, чтобы исключить возможные ошибки. Убедитесь, что ваш брандмауэр или антивирус не блокирует доступ к сайту, проверьте настройки и сторонние программы, которые могут менять местоположение. Надеемся, что данные рекомендации помогут получить доступ к сайту. После получения доступа к сайту, пожалуйста, напишите нам во вкладке "Помощь". Будем рады вашему обращению.

Также вы можете продолжить диалог, который начали используя электронную почту, если еще не был получен ответ. Надеемся, что вопрос будет решен в ближайшее время.

С уважением,
Команда DragonMoney
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума