Пополнила счет в казино на 5000р. Деньги на счет не поступили. Обратилась в поддержку, предоставила чек, выписку по движению средств, где указано Успешно выполнено! . Ответили - ждать неделю и более будут разбираться. В чем разбираться не понятно, деньги им поступили в тот же момент. Сервис клиентов отвратительный, поддержка пишет отписки, а клиент готовый поиграть сегодня и закинувший деньги должен доказывать всем чем можно что он пополнил счет и ждать неизвестно чего и неизвестно сколько, сроков решения не существует!!!
Депозит казино Playfortuna
- Автор темы red_zona
- Дата начала
- Статус
Здравствуйте.
Данную жалобу можно закрыть, игрок подал её ранее на другом ресурсе и кейс взят в работу.
С уважением, Play Fortuna
Данную жалобу можно закрыть, игрок подал её ранее на другом ресурсе и кейс взят в работу.
С уважением, Play Fortuna
Что значит закрыть?, деньги так и пропали, никакого ответа как и от вас никакого коментария, кроме -можно закрыть. Где пояснения? Куда пропали мои деньги?
Жалоба на другом ресурсе загадочным образом исчезла и здесь представитель ни дав ни одного ответа побыстрее просит закрыть обращение. Вы своровали деньги и теперь пытаетесь закрыть быстрее тему? Где ответы??? Где мои деньги?????
Ни закрывайте жалобу, на другом ресурсе она загадочно исчезла, без комментариев, видимо также попросили закрыть сославшись на этот ресурс. Полные мошенники, нигде ответа не дали по ситуации, просто просят везде закрыть жалобу на украденные деньги!!!
Здравствуйте.
Первая тема никуда не исчезла. (тут была ссылка на тему на другом сайте)
Все дальнейшие сообщения здесь будут игнорироваться.
Просьба к модератору закрыть текущую тему.
Первая тема никуда не исчезла. (тут была ссылка на тему на другом сайте)
Все дальнейшие сообщения здесь будут игнорироваться.
Просьба к модератору закрыть текущую тему.
Последнее редактирование:
Где хоть одно пояснения -где мои деньги, 4-е сутки??? На другом ресурсе- ответ " Данную жалобу уже можно закрыть, наши герои поддержки помогут всем." Т. е. вы обманом что решаете проблему пытаетесь закрыть жалобы на обоих ресурсах просто с обещаниями когда помочь? Так это мошенничество. Ни одного пояснения или ответа так ни на одном из ресурсов вы не дали!!! Доказательство во вложении! Где решение проблемы????
Вложения
Вот скрин в подтверждение что представитель казино обманывает требуя модератора -закрыть тему. Ответ на другом ресурсе на который он ссылается и якобы так решает данную жалобу!
Вот скрин в подтверждение что представитель казино обманывает требуя модератора -закрыть тему. Ответ на другом ресурсе на который он ссылается и якобы так решает данную жалобу!
Вложения
На нашем форуме пользователь не создавал дублирующих тем.
Просьба представителю казино ответить на жалобу.
Здравствуйте.
На текущий момент кейс успешно решён.
Автор жалобы изначально отправила не тот чек из-за чего не удавалось быстро идентифицировать депозит.
С уважением, Play Fortuna
На текущий момент кейс успешно решён.
Автор жалобы изначально отправила не тот чек из-за чего не удавалось быстро идентифицировать депозит.
С уважением, Play Fortuna
- Статус
