Что делать если заблокирован мультиаккаунт который не играл? Я даже не логинилась в него?

[Evelyn]

Что делать, если заблокирован мультиаккаунт, который даже не использовался?

Такая ситуация встречается чаще, чем кажется. Казино обычно фиксируют сам факт регистрации второго профиля, а не то, играл ли он или нет. Даже пустой мультиаккаунт считается нарушением правил.

Почему блокируют сразу:

1. Правила большинства казино запрещают более одного аккаунта на человека, IP или устройство.
2. Система автоматически определяет дубликаты по IP, cookies, платежкам или ФИО.
3. Даже если аккаунт «пустой», для службы безопасности это потенциальная попытка обойти лимиты или бонусные условия.
   

Что можно сделать:

1. Обратиться в саппорт. Написать честно: «Зарегистрировал второй аккаунт по ошибке, не играл и не пополнял, прошу оставить основной активным».
2. Предоставить документы. Подтвердить личность и платежные данные, чтобы закрепить один основной аккаунт за собой.
3. Попросить удалить дубликат. Часто админы соглашаются: блокируют мультиаккаунт навсегда, а основной остается рабочим.
4. Не спорить про «не играл». Для казино это не имеет значения. Важно, что аккаунт есть, а значит — нарушение.
   

Совет на будущее

• Держать только один профиль.
• Если есть доступ к нескольким валютам или бонусам — лучше уточнять у саппорта, можно ли переключать внутри одного аккаунта.
• При ошибочной регистрации второго профиля — сразу писать в поддержку, не ждать блокировки.

Итог: пустой мультиаккаунт всё равно нарушение. Но если действовать открыто и быстро, обычно удается сохранить основной аккаунт и дальше спокойно играть.

 

[Hubok Falcons]

Случайно создал второй аккаунт в том же казино через год после первого, забыл что уже был зарегистрирован. Даже пароль не успел придумать, просто email ввел и все. Через неделю захожу в основной аккаунт - заблокирован за мультиаккаунтинг. Написал в поддержку, объяснил что второй создал по ошибке и не пользовался им вообще. Прислал паспорт, подтвердил что это я, попросил удалить дубликат и разблокировать основной. Три дня ждал ответа, но в итоге основной аккаунт восстановили, а второй удалили. Так что не паникуйте если попали в такую ситуацию, главное быстро реагировать и честно все объяснять.

 

[SHOHA]

Это полный абсурд что блокируют за пустой аккаунт в который даже не заходил. Какая разница казино если я создал профиль но ничего там не делал? Нарушение правил должно быть когда ты реально злоупотребляешь системой - получаешь бонусы на несколько аккаунтов, обходишь лимиты и так далее. А если просто зарегался и забыл - это не нарушение, это техническая ошибка. Но казино плевать на логику, у них робот видит два аккаунта с одного IP и сразу бан. Жесткая система без учета обстоятельств.

 

[Ричи]

Лайфхак - если собираетесь регаться в новом казино, сначала проверьте не были ли вы там раньше. Просто попробуйте восстановить пароль на свой email, если система найдет аккаунт - значит он уже есть. Я так делаю всегда перед регистрацией, несколько раз спасло от создания дубликатов. Еще можно поискать письма от этого казино в почте, вдруг вы регались год-два назад и забыли. Проще потратить пять минут на проверку чем потом неделю разбираться с блокировкой и доказывать что это была ошибка.

 

[Foxis]

У друга была ситуация посмешнее. Он создал аккаунт, поиграл немного, забросил. Через год жена решила тоже попробовать играть, зарегистрировалась с того же компа и той же карты на свое имя. Оба аккаунта заблокировали за мультиаккаунтинг, хотя это два разных человека. Пришлось обоим паспорта отправлять, свидетельство о браке показывать, доказывать что они семья и живут вместе. Казино в итоге разблокировало, но предупредило что играть можно только по очереди, не одновременно. Так что если в семье несколько человек хотят играть - лучше заранее предупредить саппорт и узнать как правильно это оформить.

 

[Onetwos]

Главное правило - если случайно создали второй аккаунт, не ждите пока вас поймают. Сразу же напишите в поддержку, объясните ситуацию и попросите удалить дубликат. Так вы покажете что это была ошибка а не попытка мошенничества, и казино отнесется лояльнее. А если промолчите и вас потом забанят, доказывать что вы не верблюд будет в разы сложнее. Проактивность спасает во многих ситуациях, не только с мультиаккаунтами. Казино ценят честность и открытость, если видят что игрок сам признает ошибку и просит помощи - обычно идут навстречу без проблем.