Здравствуйте, mixa260888!
Благодарим Вас за обращение и подробный отзыв.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Со своей стороны мы хотели бы обратить Ваше внимание на ряд фактов, которые могут говорить об обратном - у Вас была достаточно успешная игра, выводы, и мы оперативно помогали Вам.
Об игре и выводах средств:
Вы упомянули, что за длительный период Вам не удалось оформить ни одной выплаты. Однако совсем недавно - 10 июня 2025 года - на Ваш счёт была успешно произведена выплата в размере 50 000 рублей.
Более того, в ходе Вашей активности на сайте неоднократно фиксировались игровые сессии, в которых сумма выигрыша существенно превышала размер депозита, иногда в несколько раз. Вот несколько самых свежих, с номиналом ставки 60 рублей и максимальным мультипликатором более 300х:
• 22 мая 2025 года - 23 000 RUB
• 11 июня 2025 года - 20 826 RUB
• 11 июня 2025 года - 14 160 RUB
• 11 июня 2025 года - 18 360 RUB
• 11 июня 2025 года - 14 400 RUB
Каждый из этих выигрышей был отличной возможностью оформить вывод и зафиксировать победу. Мы всегда рекомендуем оформлять вывод при достижении ощутимого выигрыша. Тем не менее выбор - продолжать игровую сессию или остановиться — всегда остаётся исключительно на Ваше усмотрение.
Работа слотов и RTP:
Хотим подчеркнуть, что мы - лицензированный проект (Кюрасао и Анжуан), и у нас нет возможности влиять на игровой процесс. Мы предоставляем доступ к тысячам официальных игр от ведущих мировых провайдеров, но работа самих игр и распределение выигрышей происходит на стороне провайдера. Это гарантия честности игры и равных шансов на выигрыш для всех, а отдача слотов совокупно выше 95 % и также установлена на стороне провайдеров. Именно поэтому счастливый шанс может улыбнуться каждому, а мы ежедневно выплачиваем выигрыши тысячам победителей.
И удача действительно была на Вашей стороне не единожды.
Зачисление депозита:
Да, подобные задержки действительно случаются - в первую очередь из-за ужесточённого банковского надзора. Форум полон подобных жалоб, и если взглянуть шире, Вы увидите, что мы одни из немногих, кто свёл подобные проблемы к минимуму. Мы стараемся быть максимально надёжными и работать в интересах наших пользователей.
В данном случае нам понадобилось 5 часов, чтобы найти и зачислить Ваш депозит. Мы понимаем, что ожидание могло быть для Вас неприятным, и сожалеем о доставленном дискомфорте. Однако важно учитывать, что нам всё равно нужно время, чтобы разобраться в технической ситуации и всё корректно отработать.
О шаблонных ответах поддержки:
Вы обращались в поддержку каждые 15 минут в течение 5 часов подряд, пока мы работали с платёжной системой над зачислением потерянного платежа - мы это видим и понимаем Ваше беспокойство. Но очевидно, что мы физически не можем давать новый уникальный ответ каждые 15 минут, особенно в процессе активного расследования.
В сухом остатке хотим подчеркнуть:
Проект жив, стабилен и продолжает успешно развиваться.
На Вашем счету немало действительно хороших выигрышей, и это радует. Однако по какой-то причине они не были зафиксированы через вывод средств, за исключением одного случая, когда Вы оформили выплату на сумму 50 000 рублей.
Наши платёжные решения на сегодняшний день являются одними из самых надёжных на рынке. Количество проблем с зачислениями - минимальное по сравнению с большинством конкурентов, а в конкретной ситуации Ваш депозит был найден и зачислен достаточно оперативно.
Мы искренне надеемся, что Вы останетесь с нами и в будущем будете чаще фиксировать свои выигрыши через вывод, чтобы в полной мере наслаждаться результатами игры.
С уважением,
Администрация проекта "Сhampion Slots"