Casino Jet задерживает выплату

Казино
JET Casino
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
15500
Электронная почта пользователя в казино
tonych777@mail.ru
UID на казино
#4XLTA

Whitebel51

Новичок 🥉
2 Авг 2024
4
0
4
Затягивает с выводом денег. Получил промокод на бездеп за выполнение заданий, а именно фрибет на 500 рублей, на ставки на спорт. 29.07.2024 активировал и отыграл бонус, заказал вывод на 2000 рублей, попросили сделать кучу фото, селфи с паспортом, селфи со СНИЛС, селфи со свидетельством о рождении, селфи с ИНН . Сделал в течении пару часов и отправил, всё приняли. Но отправлять мне денежные средства не спешили. В итоге сам отменил вывод и продолжил играть. Поиграл очень даже удачно, около 20000 рублей плюсом. 30.07.2024 отправил заявку на вывод уже три запроса на 6000 рублей + 4500 рублей + 5000 рублей, в общем на 15500р. Сутки подождал и написал в поддержку, на что мне ответили, что у них есть 31 день на проверку. На 01.08.2024 деньги не получены. Плюс они закрыли для меня все бонусы и промокоды. А именно, прислали мне письмо на почту, что я получил второй игровой уровень, и мне полагается подарок: 25 фриспинов за достижение статуса (вейджер 35). Решил тоже его активировать, но не тут-то было)) при попытке активации приходит сообщение , “обратитесь в службу поддержки”. Я обращаюсь, они опять попросили меня прислать фото (селфи с паспортом, селфи со СНИЛС, селфи со свидетельством о рождении, селфи с ИНН),
всё отправил ещё раз. Приняли и попросили им предоставить письмо которое я получил от них с бонусом. Так же отправил им. И по итогу мне сообщили, что данный подарок отменен решением администрации) Так же забыл упомянуть, что верификация у меня была пройдена полностью, еще до этого случая.
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • photo_5285328764265424210_y.jpg
    photo_5285328764265424210_y.jpg
    89.4 KB · Просмотры: 0
  • photo_5285328764265424211_y.jpg
    photo_5285328764265424211_y.jpg
    73.8 KB · Просмотры: 0
  • photo_5285328764265424212_y.jpg
    photo_5285328764265424212_y.jpg
    78.4 KB · Просмотры: 0
  • photo_5285328764265424213_y.jpg
    photo_5285328764265424213_y.jpg
    79.7 KB · Просмотры: 0
  • photo_5285328764265424214_y.jpg
    photo_5285328764265424214_y.jpg
    61.5 KB · Просмотры: 0
  • photo_5287766403019040042_y.jpg
    photo_5287766403019040042_y.jpg
    123.6 KB · Просмотры: 0
  • photo_5287766403019040043_y.jpg
    photo_5287766403019040043_y.jpg
    139.9 KB · Просмотры: 0
  • photo_5287766403019040044_y.jpg
    photo_5287766403019040044_y.jpg
    144 KB · Просмотры: 0

KoStiC

Фартовый 🥇
19 Фев 2022
408
11
34
Неделя это нормально. Все что больше это затягивает. Так что пока все норм.
 

MrPrikol

Фартовый 🥇
19 Фев 2022
488
12
34
Лишь бы ты проиграл) проходили...все в ноль слил(((
 

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
1,275
105
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

OveN

Фартовый 🥈
10 Мар 2022
316
7
34
Ну как? Выплатили или нет еще? Тоже собирался бонус от них взять.
 

Royal Partners

Представитель казино
28 Июн 2022
198
4
34
Добрый день, уважаемый игрок! Подскажите, пожалуйста, вашу почту в казино.

С уважением,
Jet Casino!
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума