Бонус день рождения

[Ebanyi]

Здраствуйте , нечайно отменила бонус день рождения на казино Riobet мой id#2935322 , день рожденье раз в году это во-первых а во вторых это самый достойный бонус за весь год и в третьих у меня статус Gold , поддержка отказывает в восстановлении бонуса .. Остался очень негативный опыт

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Riobet]

Здравствуйте. Сожалеем, но если бонус отменён уже в процессе игры, восстановить его нет возможности. В поддержке вам ответили верно.
Случайно можно отменить бонус только до активации и тогда его можно восстановить, но если вы уже в процессе игры нажали отмену - в таком случае запрашивается подтверждение отмены и пишется сумма которая будет удержана. Подтверждение происходит только по вашей команде.