Bon-sai казино не выплачивают выигрыш!

Казино
Bon-sai
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
51338
Электронная почта пользователя в казино
islomabdulkhadiev@gmail.com
UID на казино
82710778

Islombek

Новичок 🥈
8 Окт 2024
6
0
4
В рейтинге казино.ру увидел эту контору. Хороший рейтинг и хорошие бонусы подумал я дурачок... сделал деп и смог поднять до 23000. После написал в службу они попросили документы и сказали ждать окончания проверок. На след день я смог вывести 1000р, а последующие запросы просто висели. Вот сегодня утром вижу на сайте что фото документов отклонили. Вот как мне узнать причину? Где ответ от представителя? На имейл даже после отказа ничего не написали, служба подержки для меня закрыли чат(такое впервые за много лет игромании) Я им написал на имейл 10 сообщения с 04.10 числа и ни одного ответа!

В ходе проверок я играл и увеличил баланс с 23 до 51. Я больше ни буду ставить до вывода средств.

Казино.ру ведь именно с вашего рейтинга я нашел Bonsai (как можно было ставить рейтинг 4.5 на такую казино???)
Никаких правил я не нарушал (данные свои, деп со своего кошелька, сайт впервые видал в жизни так что никаких мультиаккаунт и прочее).

Вы должны помочь мне решит эту проблему, либо отправить эту контору в черный список чтобы другие дурачки как я не велись на вашу рекламу!
 
Последнее редактирование:

bonsai

Представитель казино
8 Окт 2024
4
0
4
Здравствуйте! Я помогу вам разобраться с проблемой! Меня зовут Аркадий, и я официальный представитель казино Bonsai. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, но уверен мы с вами разберемся и уберем все недопонимания, так как казино Бонсай является честным сайтом и всегда выплачивает своим игрокам выигранные средства. Подскажите пожалуйста ID своего аккаунта, чтобы я смог подробнее изучить ситуацию
 

bonsai

Представитель казино
8 Окт 2024
4
0
4
В рейтинге казино.ру увидел эту контору. Хороший рейтинг и хорошие бонусы подумал я дурачок... сделал деп и смог поднять до 23000. После написал в службу они попросили документы и сказали ждать окончания проверок. На след день я смог вывести 1000р, а последующие запросы просто висели. Вот сегодня утром вижу на сайте что фото документов отклонили. Вот как мне узнать причину? Где ответ от представителя? На имейл даже после отказа ничего не написали, служба подержки для меня закрыли чат(такое впервые за много лет игромании) Я им написал на имейл 10 сообщения с 04.10 числа и ни одного ответа!

В ходе проверок я играл и увеличил баланс с 23 до 51. Я больше ни буду ставить до вывода средств.

Казино.ру ведь именно с вашего рейтинга я нашел Bonsai (как можно было ставить рейтинг 4.5 на такую казино???)
Никаких правил я не нарушал (данные свои, деп со своего кошелька, сайт впервые видал в жизни так что никаких мультиаккаунт и прочее).

Вы должны помочь мне решит эту проблему, либо отправить эту контору в черный список чтобы другие дурачки как я не велись на вашу рекламу!
Как я смог увидеть, от вас запросили дополнительные документы, которые вы отправили сегодня ночью и уже утром, мы их одобрили, это было связано с тем, что ваш код страны на номере телефона отличный от разрешенных при регистрации, поэтому автоматическая система безопастности отправила вас на доп проверку, которую вы успешно прошли. Теперь вы можете поставить на вывод средства своего аккаунта. В качестве компенсации за потраченное время, администрация казино бонсай дарит вам промокод с приятным бонусом, который вы можете запросить у поддержки!
 

Islombek

Новичок 🥈
8 Окт 2024
6
0
4
Я могу снять? Ну тогда спасибо. Бонсай нормальная контора ✊️✊️
 

Islombek

Новичок 🥈
8 Окт 2024
6
0
4
Спасибо за помощь!
 
Последнее редактирование:
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума