Решено Больше 7 дней покердом не выводит деньги

[boymaks]

Прошло уже 7 дней как моя выплата висит без изменения статуса, деньги не выводят и не возвращают на баланс.
Поддержка каждый раз отвечает шаблонно просто ждать, сначала скидывали ссылку по срокам, где прописано до 7 дней, сейчас просто говорят ждите
Никаких сроков, никаких даже попыток решить мой вопрос, просто шаблон ответа

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Евгений Липин]

Прошло уже 7 дней как моя выплата висит без изменения статуса, деньги не выводят и не возвращают на баланс.
Поддержка каждый раз отвечает шаблонно просто ждать, сначала скидывали ссылку по срокам, где прописано до 7 дней, сейчас просто говорят ждите
Никаких сроков, никаких даже попыток решить мой вопрос, просто шаблон ответа

У нас лицензия,мы никогда никого не обманываем!)))) и вообще вы нам портить репутацию своей писаниной,и мы вам аккаунт заблокирует согласно пункту правил..... P.s. с уважением,администрация Покердом

 

[Dmitrii Pokerdom]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

По вашему платежу пришел ответ от провайдера, что выплата была неуспешная. Мы уже вернули сумму на ваш баланс. Вам нужно будет еще раз поставить средства на вывод. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Представитель Покердом

 

[Евгений Липин]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

По вашему платежу пришел ответ от провайдера, что выплата была неуспешная. Мы уже вернули сумму на ваш баланс. Вам нужно будет еще раз поставить средства на вывод. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Представитель Покердом

А можно ознакомиться с документами по ,,платежной системе,,, чтобы удостовериться что это легальная организация и у нее с вами договор? Или в очередной раз откажете,и что вам на слово верить нужно? И мне так до сих пор ваша поддержка и не предоставила ,,сертификат честности,, по аудиту RNG,и какая организация проводила аудит так же не ответили.

 

[Dmitrii Pokerdom]

Евгений Липин, добрый день. По всем вопросам вы можете обратиться в нашу службу поддержки.​

 

[Евгений Липин]

Евгений Липин, добрый день. По всем вопросам вы можете обратиться в нашу службу поддержки.​

Врёте. Обращался,и не один раз. Никаких документов подтверждающих что ваше казино прошло аудит на проверку соответствия RNG вы не предоставляете. Никаких документов по сотрудничеству с ,,платежными системами,, вы так же не предоставляете. Легально,или нелегально,с какими именно,на каких условиях,вы проводите платежи через сторонние компании,вы не предоставляете. Мало того,согласно пункту лицензии, operate only in jurisdictions where gambling is legal,вы не вправе осуществлять игорную деятельность в юрисдикции страны где геймплинг запрещен. Это сказано что лицензии Кюрасао,что Монако,что UKGC. Даже ссылки на сайт лицензиата у вас нет,чтобы можно было удостовериться в легальности лицензии. Вы просто никакой информации не даёте,и хотите чтобы вам верили на слово. А вот как только игроки запрашивают вывод,то требуете различные подтверждения. Вы не сват,не брат,чтобы вам верить на слово. То же казино входящее в мировой топ STAKE не скрывает информацию,а наоборот размещает на своем сайте. Из чего следует вывод,что легальность вашей шараги,и соответствие слотов у вас с теми что заявлены производителем,очень под большим вопросом!

 

[boymaks]

Деньги вернулись на баланс на 8 день

 

[Евгений Липин]

Деньги вернулись на баланс на 8 день

И компенсации никакой. Как они любят говорить-Мы за деньги не отвечаем! Документов никаких. За деньги они не отвечают. Ответственности ноль. Играйте дальше,а мы подумаем в какой момент вас кидануть

 

[Maks96]

Евгений Липин, если у вас есть обоснованные претензии к казино, создайте свою жалобу и выскажите их. Агрессивный флуд "от фонаря" расценивается как спам (и даже скам, если ваша работа - очернить репутацию казино). Кейсы решаются, пользователи удовлетворены. Если вы недовольны сервисом, всегда есть выбор - другие площадки.

Такие комментарии от вас впредь будут удаляться.

Надеюсь на понимание.​

 

[Maks96]

Решено