добрый день.
Ситуация такая:
Какое то время играл на UP-X и вообще ничего не выигрывал, хотя формат казино)внешний вид, заход через телефон и тп меня более чем устраивал) в какой то момент очень расстроился и решил заблокировать аккаунт. Написал в чат. По прошествию какого то времени забыл о том что хотел его удалить и продолжил играть. И так же не везло, но в какой то момент удача повернулась ко мне, и я выиграл очень не плохую сумму. Решил поставить на вывод, конечно же сайт запросил верификацию, я загрузил документы. После отписался в чат все ли хорошо? Нормального ли они качества, и тут началось.
Мне стали объяснять что они блокируют мой аккаунт по причине того что я какое то время назад просил об этом в чате, и никакие средства в течении 3 месяцев( якобы аккаунт можно будет разблокировать через 3 месяца и все средства там остануться) я получить не смогу, только после разблокировки аккаунта.
Я писал что против блокировки это был эмоциональный посыл после очередного проигрыша. Но мне сказали что процедура необратима, и никто в данный момент ничего выплачивать мне не будет, и сразу после верификации аккаунта его заблокируют. Я спросил можно ли вывести средства до блокировки, на что был получен отказ.
Если нужно могу прислать скрины переписки с оператором, и скрин с суммой на балансе.
Я не сталкивался с такой ситуацией поэтому прошу помощи.
Ситуация такая:
Какое то время играл на UP-X и вообще ничего не выигрывал, хотя формат казино)внешний вид, заход через телефон и тп меня более чем устраивал) в какой то момент очень расстроился и решил заблокировать аккаунт. Написал в чат. По прошествию какого то времени забыл о том что хотел его удалить и продолжил играть. И так же не везло, но в какой то момент удача повернулась ко мне, и я выиграл очень не плохую сумму. Решил поставить на вывод, конечно же сайт запросил верификацию, я загрузил документы. После отписался в чат все ли хорошо? Нормального ли они качества, и тут началось.
Мне стали объяснять что они блокируют мой аккаунт по причине того что я какое то время назад просил об этом в чате, и никакие средства в течении 3 месяцев( якобы аккаунт можно будет разблокировать через 3 месяца и все средства там остануться) я получить не смогу, только после разблокировки аккаунта.
Я писал что против блокировки это был эмоциональный посыл после очередного проигрыша. Но мне сказали что процедура необратима, и никто в данный момент ничего выплачивать мне не будет, и сразу после верификации аккаунта его заблокируют. Я спросил можно ли вывести средства до блокировки, на что был получен отказ.
Если нужно могу прислать скрины переписки с оператором, и скрин с суммой на балансе.
Я не сталкивался с такой ситуацией поэтому прошу помощи.
Последнее редактирование:
