Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FDPLAY

Отказ Блокировка бонусов на проекте Zooma

  • Автор темы Автор темы spoy
  • Дата начала Дата начала
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Zooma logo
Zooma
Казино
Zooma
Раздел жалобы
Проблемы с аккаунтом
Сумма претензии (в Руб)
6205
Дата создания
17 Фев 2026
Автор
spoy

spoy

Новичок 🥉
Фев
1
0
Добрый вечер коллеги, максимально странная проблема возникшая с проектом под названием - Zooma. Все было отлично, я пополнял баланс, играл, выводил. в один день я выигрываю у какого-то стримера 2000р, мой друг просит вывести ему на реквизиты деньги а мне не жалко и я решаю помочь, я ставлю вывод и в ответ мне блокируют аккаунт, оказывается у моего друга были мульти-аккаунты на самом проекте и они были заблокированы, и мне из за его вывода на блок реквезиты дали тоже бан, вопрос один, если человек выводит на блок средства, с какого хрена ему приписывают чужие мульти-аккаунты, тоесть по приоре если чувак в теории выведет на рандом реквизиты которые ранее заблокированы на проекте, то ему припишут чужие мульти-аккаунты без возможности разблокировки и без каких-либо док-в что это именно ваши мульти-аккаунты, я поддержке я говорю посмотрите все другие выводы и они на одинаковые реквизиты которые я могу в любой момент подтвердить, в ответ поддержка говорит * Если будете задавать вопросы по данной теме, временно отключим для вас тех-поддержку * и даже сегодня апнув 6000р мне не дали их вывести))
 

Вложения

  • pE1zbwlbT6AvJbt6kUul10SaE-iQPWPguRl-7Yx-GwpDER_oqenc42vppBGGp0hrSRN9TFoVGHYATggEO9hhDh2l.jpg
    pE1zbwlbT6AvJbt6kUul10SaE-iQPWPguRl-7Yx-GwpDER_oqenc42vppBGGp0hrSRN9TFoVGHYATggEO9hhDh2l.jpg
    25.5 KB · Просмотры: 3
  • LLnnhR7hiG4Y3xp8gcW_MQKUVZtdHepgMzuiiW-Vi_vs7-PnTbRhTFn2Xp8EXL_b1vAgvi-pkb71slnczDAFx8Pj.jpg
    LLnnhR7hiG4Y3xp8gcW_MQKUVZtdHepgMzuiiW-Vi_vs7-PnTbRhTFn2Xp8EXL_b1vAgvi-pkb71slnczDAFx8Pj.jpg
    33.8 KB · Просмотры: 3
Последнее редактирование:
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте! Спасибо за обращение.

Мы внимательно изучили ситуацию и подтверждаем, что в ходе проверки проведенной отделом безопасности между несколькими аккаунтами на сайте были выявлены связи. Как отмечалось в службе поддержки, пути обнаружения связей между аккаунтами остаются конфиденциальными, чтобы предотвратить возможные попытки обхода системы безопасности в будущем.

Нашей командой были обнаружены связи по меньшей между 4-мя аккаунтами и идентичные реквизиты в качестве доказательства не фигурируют. Если будет необходимо, мы готовы предоставить подтверждение проверяющему на форуме. Спасибо за понимание.

С уважением, ZOOMA!
 
Ответ казино получен. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на Zooma
% решенных
100%
Реакции
2
Открытые
0
Решенные
15
Назад
Сверху