Блокировка аккаунта в покердом на аудит игровой активности

[Артем55]

здравствуйте , 10.11.2024 я внес депозит в покер дом (1500 рублей)отыграл бонус на счету стало 15840 рублей , все документы предоставил , верефикацию прошел , номер подтвердил и ничего не нарушал .Стал выводить деньги мой аккаунт заблокировали (аудит игровой активности). Поддержка толком ничего сказать не могут . Помогите решить проблему.С уважением Артем.

 

[Артем55]

Администраторы , извините что не написал ID аккаунт заблокирован , а я не догадался записать (ID)

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Артем55]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Здравствуйте 7 дней прошло , а ответа так и нет