Блокировка аккаунта в казино AURORA. (Аудит)

[nikobell13]

Здравствуйте. Помогите решить проблему с данным казино. При выводе выигрыша в 9000, казино заблокировали аккаунт. Служба поддержки пишет что это Аудит, так как подозрительная активность на аккаунте. До этого около 10к было депозитов, последний депозит 3000 и вот выигрыш 9000 и 4000 остались ещё на аккаунте. Никаких сроков по аудиту, никакой более информации поддержка не даёт. Аккаунт зарегистрирован на почту: jr_lukaku@mail.ru.
Веретификацию прошёл: отправил и паспорт и селфи, карту с которой вносил депозиты, все предоставил им.

 

[nikobell13]

Вот скрин что платеж на вывод принят. Скринов других нет, так как не ожидал что заблокируют аккаунт и я не смогу в него войти.

 

[РоманКоротов]

Здравствуйте. Помогите решить проблему с данным казино. При выводе выигрыша в 9000, казино заблокировали аккаунт. Служба поддержки пишет что это Аудит, так как подозрительная активность на аккаунте. До этого около 10к было депозитов, последний депозит 3000 и вот выигрыш 9000 и 4000 остались ещё на аккаунте. Никаких сроков по аудиту, никакой более информации поддержка не даёт. Аккаунт зарегистрирован на почту: jr_lukaku@mail.ru.
Веретификацию прошёл: отправил и паспорт и селфи, карту с которой вносил депозиты, все предоставил им.

подозрительная активность на аккаунте))
уже не один десяток человек жалуются на эту аврору

 

[nikobell13]

подозрительная активность на аккаунте))
уже не один десяток человек жалуются на эту аврору

Так они же сами дают бонусов вагон и после ссылаются на частое их использование, ну я надеюсь разблокируют, потому что массовые случаи говорят о том что проблема больше с их стороны. Буду ждать.

 

[tr9pa]

Так они же сами дают бонусов вагон и после ссылаются на частое их использование, ну я надеюсь разблокируют, потому что массовые случаи говорят о том что проблема больше с их стороны. Буду ждать.

Согласен. Глупо не испольховать бонус, если он есть)

 

[Aurora]

Здравствуйте, nikobell13

Благодарим за предоставленную информацию.
Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением, Дмитрий.

 

[nikobell13]

Здравствуйте, nikobell13

Благодарим за предоставленную информацию.
Проверим ее и вернемся к вам с ответом.

С уважением, Дмитрий.

Вот ID: 6569f2b918de4b10fbcc8907
Никнейма нету. Надеюсь на ваше быстрое решение проблемы.

 

[nikobell13]

Ну и как долго будете решать проблему и мои деньги держать у себя?

 

[Aurora]

Здравствуйте, nikobell13

Приносим извинения за долгое разбирательство! Перед Новым годом СБ всегда серьезно перегружено, поэтому все разбирается дольше обычного.
Если не понятно какое число, то когда ваш аккаунт был заблокирован?

Поздравляем вас с Новым годом!

С уважением, казино Aurora.

 

[nikobell13]

Здравствуйте, nikobell13

Приносим извинения за долгое разбирательство! Перед Новым годом СБ всегда серьезно перегружено, поэтому все разбирается дольше обычного.
Если не понятно какое число, то когда ваш аккаунт был заблокирован?

Поздравляем вас с Новым годом!

С уважением, казино Aurora.

26 декабря был заблокирован аккаунт днем когда поставил деньги на выплату и все отправил для веретификации.

 

[Aurora]

26 декабря был заблокирован аккаунт днем когда поставил деньги на выплату и все отправил для веретификации.

Здравствуйте. Вас понял, спасибо, ожидайте, пожалуйста, окончания аудита.

 

[nikobell13]

Здравствуйте. Вас понял, спасибо, ожидайте, пожалуйста, окончания аудита.

И сколько ожидать окончания аудита: день, два, пять, десять, сколько дней то?

 

[Aurora]

И сколько ожидать окончания аудита: день, два, пять, десять, сколько дней то?

К сожалению точное время мне неизвестно, но 7 дней еще не прошли + еще минимум два выпали на Новый год.
Просим вас немного подождать.

С уважением, казино Aurora

 

[nikobell13]

К сожалению точное время мне неизвестно, но 7 дней еще не прошли + еще минимум два выпали на Новый год.
Просим вас немного подождать.

С уважением, казино Aurora

Спасибо Аудит завершён аккаунт разблокировали

 

[JIoBu|BaroH4uk]

Что-то много жалоб в последнее время с этим казино. Случайно интересно или нет(

 

[Eumaeus]

Что-то много жалоб в последнее время с этим казино. Случайно интересно или нет(

Все же проблемы вроде решены, похоже на то что совпадение.

 

[drugs88]

Что-то много жалоб в последнее время с этим казино. Случайно интересно или нет(

Они там в один день раздавали кучу кодов на фс и лутбоксы какие-то с деньгами бесплатными, их жутко заабузили, там люди десятки тысяч выводили, после этого началась такая свистопляска и куча жалоб на них, по этому хз как казино в целом, но они знатно бабок отдали в никуда

 

[Aurora]

Добрый день, уважаемый nikobell13!

Мы рады, что ситуация благополучно разрешилась. Заверяем вас, что мы и дальше будем делать все от нас возможное для того, что бы нашим клиентам было комфортно пользоваться всеми услугами нашего казино.

Ваше казино Aurora