Отказ Beef задерживает выплату

[Ksen]

13.01.2026
Поставила на вывод, в итоге отменили его, запросили код, но это ладно решили. Поставила на вывод второй раз, снова отменили вывод, сказали нужно прокрутить еще Х3 раза от суммы баланса. Хотя я уже прокрутила их и у меня была возможность вывести деньги.

После того как я открутила эти 50000 рублей я поставила на вывод и меня выкинули с аккаунта и больше не дали войти в аккаунт, пишет вот такую ошибку:

Обратилась в поддержку, сказали пройти видеоверификацию. Это я тоже прошла но доступ в аккаунт я так и не получила. Деньги не вывели, поддержка не дает никакой информации. Деньги вывести не собираются.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Ksen]

Сейчас на почту пришло, что мой профиль не подлежит разблокировке за нарушение правил сайта. и я не смогу вывести деньги. на аккаунте 78095 рублей!!!

 

[Royal Partners]

13.01.2026
Поставила на вывод, в итоге отменили его, запросили код, но это ладно решили. Поставила на вывод второй раз, снова отменили вывод, сказали нужно прокрутить еще Х3 раза от суммы баланса. Хотя я уже прокрутила их и у меня была возможность вывести деньги. Посмотреть вложение 38519

После того как я открутила эти 50000 рублей я поставила на вывод и меня выкинули с аккаунта и больше не дали войти в аккаунт, пишет вот такую ошибку: Посмотреть вложение 38520

Обратилась в поддержку, сказали пройти видеоверификацию. Это я тоже прошла но доступ в аккаунт я так и не получила. Деньги не вывели, поддержка не дает никакой информации. Деньги вывести не собираются.

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу. Ваш аккаунт был заблокирован по решению администрации казино, и, к сожалению, он не подлежит разблокировки, средства были списаны согласно пункту правил 18.2 и 18.2.3

С уважением,
Beef казино.

 

[Ksen]

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу. Ваш аккаунт был заблокирован по решению администрации казино, и, к сожалению, он не подлежит разблокировки, средства были списаны согласно пункту правил 18.2 и 18.2.3

С уважением,
Beef казино.

как это вы так решили, если люди выигрывают то вы всем людям не выводите деньги? Верните хотя бы мои деньги которые я положила если не хотите выплачивать выигрышь!!!

 

[Royal Partners]

как это вы так решили, если люди выигрывают то вы всем людям не выводите деньги? Верните хотя бы мои деньги которые я положила если не хотите выплачивать выигрышь!!!

В подобных ситуациях возврат средств, к сожалению, не предусмотрен — это указано в правилах. При регистрации вы подтверждали ознакомление и согласие со всеми условиями.
Мы не можем вернуть внесённый депозит, так как ваш аккаунт был заблокирован в связи с нарушением правил 18.2.3 - "получения доступа к услугам другим лицом, используя при этом ваши данные пользователя, с или без вашего ведома. "

С уважением,
Beef казино.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.