Решено Aurora морозит депозиты.

[Skairo]

Претензий много. Вкратце.
1) 7 безуспешных выводов средств на ВСЕ ДОСТУПНЫЕ платежные шлюза, в том числе криптокошельки. (Деньги просто пришлось слить в слотах).
2) 8-е сутки не зачисляется депозит. По классике тех.поддержка отвечает копи-паст скрипта.
3) 3 дня ждал звонка от бонус менеджера, по итогу мне позвонили на 3 день вечером, на заднем фоне был вроде кабак (визги и ругань были слышны на заднем фоне). Это уровень что сказать.
И по мелочи, отлетели крупные провайдеры или просто перестали сотрудничать с казино из за отсутствия лицухи.

 

[Aurora]

Здравствуйте, уважаемый игрок.

Спасибо за предоставленные данные. Проверим информацию и вернемся к вам в ближайшее время.

С уважением,казино Aurora

 

[Skairo]

Здравствуйте, уважаемый игрок.

Спасибо за предоставленные данные. Проверим информацию и вернемся к вам в ближайшее время.

С уважением,казино Aurora

Как проверяется? До 2025 то успеете?

 

[Илья фусков]

Мне тоже интересно где мои депозиты с 23 ноября аж и самое интересное ещё **** и заблокировали аккаунт

 

[Skairo]

Здравствуйте, уважаемый игрок.

Спасибо за предоставленные данные. Проверим информацию и вернемся к вам в ближайшее время.

С уважением,казино Aurora

А обратная связь то будет? Хоть какая нибудь?

 

[Skairo]

Мне тоже интересно где ***** мои депозиты с 23 ноября аж и самое интересное ещё **** и заблокировали аккаунт

Самое интересное, это поведение площадки в сложившейся ситуации. Я конечно ни на что не намекаю, но на других площадках на которых я играл, ТП хоть как то загладить пытались ситуацию, накидывали фриспины, бездеп на депозит - мелочь а приятно. А здесь клиентоориентированность примерно на уровне плинтуса. Сотрудничают с помойными процессинговыми сервисами из за которых не поступают депозиты, и делают вид что вина не наша и что так и должно быть, и вообще вы сами виноваты. Что почта, что лайф чат, что на форуме тп просто игнорирует.

 

[Aurora]

А обратная связь то будет? Хоть какая нибудь?

Добрый день. как только ваш запрос обработают коллеги, тогде обязательно будет. Ожидайте, пожалуйста.

С уважением, казино Аврора

 

[Skairo]

Депозита нет до сих пор. 8 суток

 

[Skairo]

Добрый день. как только ваш запрос обработают коллеги, тогде обязательно будет. Ожидайте, пожалуйста.

С уважением, казино Аврора

"Тогде" это когда? Сказали а, говорите б.

 

[Skairo]

Шли 9-е сутки. Депозита нет. Ответа от тп нет.
Фин.отдел трудится и трудится, как бы не померли от такого трудоголизма бедненькие

 

[Skairo]

Никаких изменений 9-е сутки. Буду писать периодически что бы держать в топе.

 

[Skairo]

Мне интересно, зачем администрация сайта удаляет сообщения? Есть какие то нарушения?

 

[Maks96]

Мне интересно, зачем администрация сайта удаляет сообщения? Есть какие то нарушения?

Если вы про удаленную тему, то да, там было нарушение в названии темы и она автоматически была отправлена на постмодерацию.Теперь пришел добрый админ и одобрил ее публикацию.

Насчет вашей жалобы - имейте терпение, казино вам ответило и держит ситуацию (как я понимаю) на контроле.
Сейчас у многих проблемы с депозитами, просто пройдитесь по жалобам. Везде одна проблема.

Имейте терпение, пожалуйста.

 

[Skairo]

Если вы про удаленную тему, то да, там было нарушение в названии темы и она автоматически была отправлена на постмодерацию.Теперь пришел добрый админ и одобрил ее публикацию.

Насчет вашей жалобы - имейте терпение, казино вам ответило и держит ситуацию (как я понимаю) на контроле.
Сейчас у многих проблемы с депозитами, просто пройдитесь по жалобам. Везде одна проблема.

Имейте терпение, пожалуйста.

Свет очей моих, о добрый админ, восславят Имя Твое ангелы на Небесах и Земле. Где же взять мне терпение? 9-е сутки без развлечений, приходится развлекать себя ставя единички операторам в чатах.

 

[Aurora]

Добрый день, уважаемый пользователь.

Отвечаем по вашим пунктам:
1) Действительно, по техническим причинам были отмены заявок, однако, играть на средства, которые вернулись на счет или подождать - это решение сугубо пользователя. 8 числа успешно получили другой вывод.
2) Один депозит уже поступил вам на счет, второй еще на рассмотрении, к сожалению.
3) По данному пункту мы передали в колл центр на проверку

С уважением, казино Аврора

 

[Skairo]

Ура!!
10-сутки идет депозит, юбилей

 

[Skairo]

Депозит пришел, закрывайте тему. Спасибо.

 

[Maks96]

Спасибо вам.

Вопрос решен. Жалоба закрыта.