Arkada не зачисляет депозит.

[Konrad mehelson]

Всех приветствую товарищи! Не было к площадкам притензий, когда либо. Но тут уже через край!
Отправил я через Юмани 22го марта, жалкие 1016р, даже комиссию оплатил, забегая вперед, дэп так и не пришел.
Общение с поддержкой, это создание некой иллюзорности бытия, что вот вот вопрос решат твой, но надо сделать еще что то…
Когда то, совсем еще в недавние времена, через чат в таких случаях направлял jpeg файл, скриншот и все были радостны и удовлетворены…
Но, наступает момент «икс», скриншот не подходит, надо пдф файл того, что я отправил денежку на дэп. С Юмани можно сказать, почти двое суток выбивал, эту справку, выбил, отправил…мне сказали «сейчас сейчас, вы у нас в приоритете…» так сказать «дудонят» в уши знатно, но следующим днём в чате, мне сказали «вы что не видели, Вам ответ на почту пришел…» на почте глухо и пусто… вообщем пришлите нам выписку… а сегодня написали чтоб меня кто то снял и я им отправил на почту видеоподтверждение! Ответьте на вопрос, каким боком вам видео поможет? У Вас есть все чеки от меня, что не на есть на свете белом! А потом? Сделать сальто с выпиской? Прошу зачислить мой депозит либо вернуть мне мои деньги.
Танцы с бубнами совершать не собираюсь, ни один другой проект, такого не требует.

 

[Konrad mehelson]

Позвольте добавить, в дальнейшем делал несколько дэпов так же через P2P, еще через сбп. Все дэпы пришли и даже совершил небольшой вывод денежных средств, в данном случае казино в мошеннических действиях не обвиняю, а пытаюсь понять, по какой причине требуют такие действия от меня!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Arkadacasino]

Уважаемый игрок,

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, так как платежный провайдер не видит поступления в свою сторону ему необходимо видеоподтверждение того, что ваш депозит был отправлен с вашего личного кабинета. Пожалуйста, предоставьте необходимые данные и мы передадим их на проверку платежному провайдеру.

С уважением, команда Arkada Casino