Решено Arkada Casino заблокировали счет и не выводят деньги

[ezhop]

Всем привет! Внес депозит 03.03.2026 на Arkada Casino, при входе в любой слот/лайв/куда угодно появляется ошибка Wrong Currency и ничего нельзя с этим сделать. Мой игровой счет в BYN.
Вывести обратно деньги тоже не могу, так как требуют отыгрыш х3. Отыгрыш сделать не могу, потому что никуда не пускает и деньги не выводят. Тех. поддержка решать ничего не хотят, говорят использовать впн, хотя это не работает. Я использовал разные устройства, 4 разных браузера, но ничего не помогает. Скорее всего на проекте отключили валюту BYN и плевать им, что остались игроки с такой валютой.
Прошу восстановить доступ, чтобы я мог совершить отыгрыш, либо просто вывести деньги обратно.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Arkadacasino]

Здравствуйте!

Благодарим Вас за подробное описание ситуации. Нам жаль, что Вы столкнулись с ошибкой Wrong Currency и отсутствием доступа к играм.

В данный момент информация по Вашему обращению изучается, ситуация уточняется. В ближайшее время мы предоставим официальный ответ в рамках данного обращения.

С уважением, команда Arkada Casino!

 

[Arkadacasino]

Здравствуйте!

Сообщаем, что мы проверили информацию по Вашему обращению и сообщаем, что заявка на вывод средств была успешно обработана, средства выведены на указанные платёжные реквизиты в полном объеме.

С уважением, команда Arkada Casino!

 

[ezhop]

Вывели деньги, все ок, можно закрывать

 

[Vassserman]

Жалоба закрыта.