7k не пришел депозит ,на почту не отвечают

[Evgeniya]

31.03. Пополнилась 1500,депозит не зачислили. Согласно правилам клуба подала заявку 02.04. Изначально каждый день приходили оповещения ,о том что заявка на рассмотрении до 5 дней,потом прислали сообщение ,но уже без сроков,т.к сроки то прошли.
Первый раз с таким столкнулась и не знаю куда писать,т.к на почту никто не ответит ,это пройденный этап🫣
До этого проблем вообще никогда и ни с чем не было. В целом проект хороший,но как разобраться с ситуацией не знаю ,обратной связи 0

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Заявка по вашему депозиту пока находится в работе. Она была сформирована 2 апреля. Стандартные сроки решения таких вопросов и правда обычно занимают около 5 дней. Но сейчас наблюдается повышенная загрузка и очередь ожидания в финансовом отделе клуба. Поэтому сроки решения увеличены. Приносим извинения за необходимость столь долгого ожидания. Я сейчас попробую поторопить специалистов в индивидуальном порядке по вашей ситуации. Надеюсь в ближайшее время получим результат.

 

[Evgeniya]

Здравствуйте. Заявка по вашему депозиту пока находится в работе. Она была сформирована 2 апреля. Стандартные сроки решения таких вопросов и правда обычно занимают около 5 дней. Но сейчас наблюдается повышенная загрузка и очередь ожидания в финансовом отделе клуба. Поэтому сроки решения увеличены. Приносим извинения за необходимость столь долгого ожидания. Я сейчас попробую поторопить специалистов в индивидуальном порядке по вашей ситуации. Надеюсь в ближайшее время получим результат.

Спасибо ,за ответ. Надеюсь вопрос решится

 

[Evgeniya]

Здравствуйте. Заявка по вашему депозиту пока находится в работе. Она была сформирована 2 апреля. Стандартные сроки решения таких вопросов и правда обычно занимают около 5 дней. Но сейчас наблюдается повышенная загрузка и очередь ожидания в финансовом отделе клуба. Поэтому сроки решения увеличены. Приносим извинения за необходимость столь долгого ожидания. Я сейчас попробую поторопить специалистов в индивидуальном порядке по вашей ситуации. Надеюсь в ближайшее время получим результат.

Спасибо,все пришло