7к не дают пройти верефикацию

[Денис59]

Казино 7к. Хочу вывести 3380, запросили верификацию, скидываю им фото паспорта и себя с паспортом все отлично видно, все читаемо, но каждый раз просит пройти снова и снова.
А сейчас вообще не дают загрузить, выдает ошибку (файл уже загружен).
ID аккаунта: 5267839

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Вам нужно подгрузить детализированный чек по транзакции 25798789. Это ваше пополнение в сторону клуба от 3 января на 815 рублей. Если не сможете подгрузить в раздел с верификацией, можете отправить на нашу почту и отписать мне сюда. Я попрошу прикрепить чек к вашим остальным документам. Есть также смысл попробовать зайти с другого браузера или устройства на сайт, это может решить вопрос с загрузкой.

 

[Денис59]

Здравствуйте. Вам нужно подгрузить детализированный чек по транзакции 25798789. Это ваше пополнение в сторону клуба от 3 января на 815 рублей. Если не сможете подгрузить в раздел с верификацией, можете отправить на нашу почту и отписать мне сюда. Я попрошу прикрепить чек к вашим остальным документам. Есть также смысл попробовать зайти с другого браузера или устройства на сайт, это может решить вопрос с загрузкой.

Я загрузил чек через сайт.