7К казино

[Roi_V]

Нет выводов с 15 -19 марта, несколько заявок по 75К

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Roi_V]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Спасибо за оперативный ответ. Буду ждать результат

 

[7K Casino]

Здравствуйте.

В настоящее время специалисты финансового департамента клуба проводят проверку вашего аккаунта и заявок на вывод средств.
Данные случаи предусмотрены правилами сайта, с которыми вы соглашались. Точных сроков проверки, к сожалению, нет, поэтому просим вас немного подождать.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Если после основой верификации у администрации клуба остаются вопросы по аккаунту вас могут попросить предоставить дополнительные данные. Я вижу, что 10 числа вы подгружали фотографии, но там совершенно не то, что в запросе от верификаторов. Вам нужно предоставить:

1) Фотографии обеих сторон используемой карты ***7059;
2) Чек по транзакции 17798758 (это ваше пополнение на 3000 рублей от 4 сентября 2024 года в 04:16 МСК). На чеке должно отображаться следующее:

- Сумма и дата;
- Успешный статус;
- ФИО отправителя;
- Реквизиты отправителя;

 

[Roi_V]

Какое 4 сентября 2024?
Я в этом казино играю с текущего года…
Эта транзакция была 31 марта 2025 года!

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Скиньте мне, пожалуйста, скриншот из кассы клуба, где видно транзакцию 17798758 и дату её совершения.

 

[Roi_V]

Ответ по скрину транзакции

 

[7K Casino]

Ну вот. И какая там дата транзакции? Я четко вижу, что там сентябрь 2024 года. А вы?

 

[7K Casino]

Вот и предоставьте, пожалуйста, чек по данной транзакции за сентябрь. Пока вы не предоставите чек, верификация не будет завершена.

 

[Roi_V]

Посмотрите мою дату регистрации на 7К

 

[Roi_V]

Если я зарегистрировался, и сделал первый деп. в 2025 году, какое я имею к этому отношение.

 

[7K Casino]

Посмотрите мою дату регистрации на 7К

Дата регистрации - 04.09.2024 г

 

[7K Casino]

Если я зарегистрировался, и сделал первый деп. в 2025 году, какое я имею к этому отношение.

В нашем клубе аккаунт зарегистрирован именно в 2024. Как вы себе объясняете тогда тот факт, что у вас в профиле есть транзакция за 4 сентября 2024 года? Я не совсем понимаю, что вы хотите от меня услышать. У вас есть в кассе транзакция, вам нужно предоставить по ней чек. Ваши аргументы о регистрации в 2025 году ничем не подкреплены. Вы сами видите, что на вашем скрине указан 2024 год.

 

[Roi_V]

Похоже я у вас играл, и просил заблокировать, чтобы больше не играть!

 

[Roi_V]

Да, в личном кабинете я нашёл этот перевод

 

[7K Casino]

Этот чек нужно предоставить не мне, а верификаторам, через профиль. Сейчас подгрузить данные вы не сможете. Нужно дождаться, пока специалисты проверят то, что вы прислали ранее. Как только они проверят, кнопка загрузки документов опять станет активной и вы сможете предоставить документ.

 

[Roi_V]

Я сожалею что ввёл вас в заблуждение, посто когда на балансе крупная сумма, то по неволе начинаешь нервничать, что тебя хотят обмануть.

 

[Roi_V]

Что в верификацей опять не так? Я отправил то что просили

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Стандартное время проверки документов составляет 1-2 рабочих дня. Вижу, что сегодня вы подгрузили информацию. Теперь нужно ожидать ответ верификаторов. У них также есть очередь из аккаунтов, которые проходят верификацию в данный момент.