Решено 7k casino

[Рустам12]

Закинул депозит 12.12.24 00:08, выдало ошибку, но деньги списались с карты, а на игровой счет не поступили. Хотел бы узнать они придут или потерялись из за неизвестной ошибки. Мой айди 7002355. Имя Rus12mm.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[Рустам12]

При переводе на депозит денег появился статус "ошибка". И было указано если вылезла ошибка и деньги списались обратиться в службу поддержки. У меня деньги списались, в казино вылезла ошибка при операции и деньги так и не поступили. Вот что мне ждать, может они вообще не придут, надо разбираться

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что оператор уже сформировал запрос по вашей ситуации ещё сегодня ночью. Теперь вам нужно лишь ожидать решение данного запроса. В среднем сроки решения могут составлять от 1 до 5 дней.

 

[7K Casino]

Депозит игрока был успешно найден и зачислен на баланс его аккаунта 13 декабря в 20:30 мск.
Жалоба решена

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.