Рассмотрение 7 к рублей казино пришел не полный вывод

[Yuliya.2023]

7 к казино стоял вывод на сумму 28000 одной суммой , на почту пришло письмо 8.12.25 года о успешном выводе на сумму 28000 в 6 утра . в итоге пришло в 21:00 14500 . не понятно каким образом 14500 если стояла одной суммой 28000 . то есть пришел не весь вывод . предоставляю выписку из банка и скриншот письма .

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Странно, что при таком количестве выводов, как у вас, вы впервые сталкиваетесь с разбивкой суммы вывода. Да, заявка на вывод может разбиваться на более мелкие суммы, чтобы избежать различных трудностей и блокировок на стороне платёжной системы из-за лимитов.

Я вижу, что сегодня утром оператор сформировал заявку по вашей ситуации. Теперь вам нужно ожидать на свою почту чек с этим переводом. Но я бы также не исключала, что вам попросту дойдет остаток суммы в ближайшее время. Словом, пока ждем ответ от финансового департамента.

 

[Yuliya.2023]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Вопрос решен деньги пришли, спасибо , можете закрыть жалобу