Здравствуйте. Мне не удалось найти на нашем сайте такой ID аккаунта 25677. По вашей почте я нашла профиль, но у него другой ID 4372627. И насколько я вижу, этот профиль активен, он не заблокирован. На реальном балансе есть сумма в размере 5 001 рубль. У вас была оформлена заявка на такую сумму, но она, к сожалению, отменилась по техническим причинам на стороне провайдера. Если хотите, можете переоформить вывод и ожидать его повторную обработку.