Добрейшего вечерочка всем!
Номер счёта: 10220512
Имел глупость начать ставить в оффшорных БК, выбор пал на 1вин из-за их рекламы из каждого утюга, да и кэфы по слухам у них хорошие, ещё понравилась их линия на события (не разбегаются глаза из-за всяких дворовых лиг, которые обычно есть в цуписных и прочих бк).
Играл я довольно долго, месяца два, выводы и депозиты делались практически без проблем, максимальная задержка - часа три-четыре. В какой-то момент я подсчитал сколько сделал депозитов и сколько выигрышей вывел на карту, в следствии чего пришёл к мысли, что играю в небольшой плюс, хотя скорее около нуля болтаюсь. Короче говоря после пары крупных выводов (по 10-20к) началось.
16 апреля 2025 года в 17:32 делал я депозит. Выбрал способ пополнения через ВТБ. Попал на страницу платежа, где были размещены реквизиты карты таджикского банка и номер телефона с соответствующим кодом (+992). Без задней мысли по инструкции перевёл заветную сумму 5000 рублей по этому номеру, разумеется с комиссией. Ранее пополнял баланс таким образом и всё происходило мгновенно. В этот раз окошко "Обработка операции" висело чуть дольше, а баланс по прежнему был 0.
Тут то я сразу и напрягся и немедленно пошёл в поддержку (и не зря!), потому что сразу понял, что депозит завис.
В поддержке сказали ждать зачисления от 1 до 48 часов и что в эти же сроки рассмотрят заявку, которой присвоили номер PMNT-2676842. Кстати, она до сих пор в работе.
Сроки рассмотрения подходят к концу: 48 часов с момента пополнения и обращения наступят уже через два часа.
На следующий день, 17 апреля в 07:18 я попытался пополнить счёт на 1000р, поскольку был схожий случай ранее и при следующем депозите зачислялся и тот, который подвис. Снова получатель из Таджикистана. Снова комиссия. Угадайте, пришла ли эта тысяча на баланс?) Как итог - очередное обращение PMNT-2680990 и обещания разобраться в течении 48 часов, а то и раньше))
Разумеется на момент создания обращений я предоставил операторам все чеки в PDF формате, а также выписку из банка по обоим переводам. С моей стороны были предоставлены все данные для решения проблемы.
Все операторы отвечают отписками и ничего больше не происходит. Депозит в детализации висит в "Ожидании". Да, я читал страшилки про оффшорные казино, что пропадают депозиты, но по глупости, повторюсь, решил, что меня не заденет. Справедливости ради, попробовал пополнить вчера вечером на 1500 другим способом (по номеру карты), оплатил на реквизиты российского ГЕНБАНКА, и депозит пришёл сразу. Очевидно, проблемы у платёжной системы с зарубежными переводами.
Но если есть такие траблы, зачем вообще есть этот способ зачисления?
Надо ли говорить, что желание ставить из-за этого инцидента у меня пропало. Может оно и к лучшему, такой игровой детокс))
Публиковать скриншоты чеков, выписок из банков не буду, так как там есть мой личный номер телефона. Если потребуется - заблюрю и выложу.
Прошу разобраться представителей 1вин.
Номер счёта: 10220512
Имел глупость начать ставить в оффшорных БК, выбор пал на 1вин из-за их рекламы из каждого утюга, да и кэфы по слухам у них хорошие, ещё понравилась их линия на события (не разбегаются глаза из-за всяких дворовых лиг, которые обычно есть в цуписных и прочих бк).
Играл я довольно долго, месяца два, выводы и депозиты делались практически без проблем, максимальная задержка - часа три-четыре. В какой-то момент я подсчитал сколько сделал депозитов и сколько выигрышей вывел на карту, в следствии чего пришёл к мысли, что играю в небольшой плюс, хотя скорее около нуля болтаюсь. Короче говоря после пары крупных выводов (по 10-20к) началось.
16 апреля 2025 года в 17:32 делал я депозит. Выбрал способ пополнения через ВТБ. Попал на страницу платежа, где были размещены реквизиты карты таджикского банка и номер телефона с соответствующим кодом (+992). Без задней мысли по инструкции перевёл заветную сумму 5000 рублей по этому номеру, разумеется с комиссией. Ранее пополнял баланс таким образом и всё происходило мгновенно. В этот раз окошко "Обработка операции" висело чуть дольше, а баланс по прежнему был 0.
Тут то я сразу и напрягся и немедленно пошёл в поддержку (и не зря!), потому что сразу понял, что депозит завис.
В поддержке сказали ждать зачисления от 1 до 48 часов и что в эти же сроки рассмотрят заявку, которой присвоили номер PMNT-2676842. Кстати, она до сих пор в работе.
Сроки рассмотрения подходят к концу: 48 часов с момента пополнения и обращения наступят уже через два часа.
На следующий день, 17 апреля в 07:18 я попытался пополнить счёт на 1000р, поскольку был схожий случай ранее и при следующем депозите зачислялся и тот, который подвис. Снова получатель из Таджикистана. Снова комиссия. Угадайте, пришла ли эта тысяча на баланс?) Как итог - очередное обращение PMNT-2680990 и обещания разобраться в течении 48 часов, а то и раньше))
Разумеется на момент создания обращений я предоставил операторам все чеки в PDF формате, а также выписку из банка по обоим переводам. С моей стороны были предоставлены все данные для решения проблемы.
Все операторы отвечают отписками и ничего больше не происходит. Депозит в детализации висит в "Ожидании". Да, я читал страшилки про оффшорные казино, что пропадают депозиты, но по глупости, повторюсь, решил, что меня не заденет. Справедливости ради, попробовал пополнить вчера вечером на 1500 другим способом (по номеру карты), оплатил на реквизиты российского ГЕНБАНКА, и депозит пришёл сразу. Очевидно, проблемы у платёжной системы с зарубежными переводами.
Но если есть такие траблы, зачем вообще есть этот способ зачисления?
Надо ли говорить, что желание ставить из-за этого инцидента у меня пропало. Может оно и к лучшему, такой игровой детокс))
Публиковать скриншоты чеков, выписок из банков не буду, так как там есть мой личный номер телефона. Если потребуется - заблюрю и выложу.
Прошу разобраться представителей 1вин.
