Добро пожаловать!

Твой промокод на Покердом - FPDPLAY.

Зарегистрироваться и получить бонус

Новая жалоба 1win - сайт где вас кинут.

Жалоба принята в обработку
1win logo
1win
Казино
1win
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии (в Руб)
2000
Дата создания
6 Янв 2026
Автор
kingnestik

kingnestik

Новичок 🥇
Авг
14
0
Всех приветствую, хотел бы оставить жалобу,а так же оставить свой отзыв и на многих других форумах о данной конторе как 1win.
Началось все перед новым годом,где-то 29.12.25 , я создал аккаунт,решил поиграть. Сделал пару депозитов,вывел 22к (причем вывели за 5 минут,буквально)
Дальше я ещё играл,по итогу баланса почти ушел в 0. Думаю ну ладно,время остановится,в минусе так в минусе. Вывожу остаток денег ,а это 2000 рублей,дожидаюсь когда платеж уйдет в обратку и пишу проекту на почту,их секьюрити что бы заблокировали мне аккаунт,т.к не хотел играть ,закончил в минусе,тильтанул но хоть сохранил 2к.
Мне благополучно сносят аккаунт,при этом когда был доступ к аккаунту заявка на вывод висела "Зачислено" на карте денег так и не было. Пишу в поддержку,составляем обращение. Проходит день ,его рассматривают и о чудо ничего абсолтно не решается. Я пишу ещё раз на повышенных тонах,на что у меня 2ой раз запрашивают выписку из банка. Я делаю это предоставляю выписку за 31-01 числа. Они опять создают обращение,на этот раз рассмотрение занимает 4ро суток +-. Выходит так,что деньги мне якобы вернули обратно,потому что у конторы платежная система выдает ошибку или что-то типо такого.
Вчера,я пишу об этом на "security@1win.social" объясняя всю ситуацию. На что получаю сообщение что возврат мне оформляют,все ок. На протяжении дня (т.е сегодня) пишу им и спрашиваю как и что там по выводу,по итогу в ответ я просто получаю игнор.
Прошло с последнего ответа с этой почты поддержки 17 часов. 17 часов они не могут вывести 2000 рублей.
Теперь я бы хотел обратиться к целевой аудитории данного проекта,вы действительно играете на этом сайте? Меня побрили на 2к,на каких-то смешных 2000 рублей,где гарантия что вас не побрею на 200к или 2кк? Проект ложит на игроков,могут не отвечать и не выводить,у многих людей депозиты не доходят,часто они дают реквизиты дропов которые есть в базе ЦБ ,а потом вам прилетает ФЗ 115. Вы действительно хотите играете или планируете играть там?
Я в минусе на проекте остался где-то +- 25-30к ,пытаюсь забрать хотя бы 2к,даже их не дают вывести. Поэтому я советую всем конкретно задуматься,стоит ли играть на этой помойке,или может лучше подобрать более клиентооринтированные проекты?
1вин вытрет об вас ноги,будет только момент и возможность.
На рекламу тратятся огромные суммы,на поддержку видимо зажали,раз у вас ИИ или бот с шаблонными ответами.
2000 моих,можете себе в **** засунуть,главное что я донесу до людей мысль,что вы скам проект,который не дорожит своей репутацией ни капли.
Обязательно оставлю отзывы где только смогу,любые платформы и форумы. Люди должны знать,куда агрессивная реклама предлагает им зайти и "насладиться" процессом игры.
Прикрепляю скрины со всего этого веселья.
 

Вложения

  • 1767701408575.jpg
    1767701408575.jpg
    161.7 KB · Просмотры: 5
  • 1767701314805.jpg
    1767701314805.jpg
    127.8 KB · Просмотры: 6
  • 1767701330664.jpg
    1767701330664.jpg
    158.1 KB · Просмотры: 6
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 
Здравствуйте!

Давайте разъясним ситуацию по пунктам:

1. Если аккаунт был заблокирован навсегда по личной просьбе владельца, такая блокировка (самоисключение) является строгим и окончательным решением. Процедура разблокировки крайне сложна, не гарантирована и требует длительного рассмотрения Службой безопасности.
2. Мы проверили информацию: ваша последняя заявка на вывод была рассмотрена и отклонена, а средства возвращены на ваш игровой баланс. Это стандартная процедура при блокировке аккаунта.
3. Единственный способ узнать о возможности разблокировки и возврата средств — это лично обратиться (с привязанной к аккаунту почты) в Службу безопасности 1Win. Только они уполномочены принимать такие решения, но мы со своей стороны также направили обращение по вашему случаю.
Мы не можем ускорить этот процесс или предсказать его исход, так как каждая подобная ситуация рассматривается индивидуально в рамках строгих правил ответственной игры.

Ценим тех, кто нам доверяет и стараемся сделать все зависящее.
 
Здравствуйте!

Давайте разъясним ситуацию по пунктам:

1. Если аккаунт был заблокирован навсегда по личной просьбе владельца, такая блокировка (самоисключение) является строгим и окончательным решением. Процедура разблокировки крайне сложна, не гарантирована и требует длительного рассмотрения Службой безопасности.
2. Мы проверили информацию: ваша последняя заявка на вывод была рассмотрена и отклонена, а средства возвращены на ваш игровой баланс. Это стандартная процедура при блокировке аккаунта.
3. Единственный способ узнать о возможности разблокировки и возврата средств — это лично обратиться (с привязанной к аккаунту почты) в Службу безопасности 1Win. Только они уполномочены принимать такие решения, но мы со своей стороны также направили обращение по вашему случаю.
Мы не можем ускорить этот процесс или предсказать его исход, так как каждая подобная ситуация рассматривается индивидуально в рамках строгих правил ответственной игры.

Ценим тех, кто нам доверяет и стараемся сделать все зависящее.
Я ждал вывода сначало 20к,они вернулись спустя 15+- часов. Я благополучно залился,оставил 2к,вывел их! У меня написано "Зачислено" я разумется блокирую аккаунт,потому что играть не планирую и не вижу больше смысла депозитить. А вы же берете и возвращаете,так кто виноват? Я дурак который оставил деньги и попросил блокировку,или вы дураки которые не могут решить со своей платежной системой вопросы?!
Я игрок который делает депозит,если я проиграл то я понимаю на какие риски идут. Но вы элементарно не можете вывести 2к рублей почти неделю! НЕДЕЛЮ! Ало,в совокупности сегодня уже неделя. 2к рублей = неделя.
Меня не волнует вопрос вашей кассы,или ваших идиотов дропов. У меня было написано "ЗАЧИСЛЕНО УСПЕШНО" я и заблокировал аккаунт. То что ты вернули деньги спустя неделю на заблокированный аккаунт,значит это вы идиоты.

Ты мне ответь на самый важный вопрос!
Вас пёс на поддержке секьюрити почты,попросил реквизиты и написал "Заявка на возврат средств в обработке" сейчас этот пёс молчит и молчит уже свыше 12-ти часов ,хотя от меня 2 сообщения было!
Вы просто скамеры,вы кидаете людей. Любые выписки что угодно предоставлю,но именно ваш проект это огромный и большой на*б , я многих людей в курс поставлю,пусть знает что вы просто мошенники и скамеры,которые могут прикрыться тем что на офшорах ваши конторы,а сами вы безликие псы.
 
Не уважаемый представитель , обрати внимание на скриншоты и посмотри в каком контексте идёт общение.
Мне Русским языком дали понять,что бы я писал реквизиты для возврата,я дал реквизиты. Сейчас же,ваша почта молчит и засунула язык в жоп-у. Я спрашивал по моему часовому поясу в 3 часа дня "Как обстоят дела с заявкой на возврат,какой этап?" Сейчас время 11 час ночи,а ответов до сих пор нет.
Так кто вы после этого? Разве не скам контора? В чем я тут не прав? Вы намерено удерживаете выплата людям,а если аккаунт в блок ушел,а ну ок,мы тогда вообще не выведем. Я же говорю,вы просто мусорка,никакой репутации,ничего чистого. Вы просто бесы. И я уверен что на мои посты наткнуться люди которые захотят покрутить,увидят это все и пройдут мимо. Желаю скорейшей блокировки говнопроекту!
 
Написал в поддержку на сайт.
На сайте переправляют на почту,почта игнорирует ровно сутки.
Представитель 1вин,это адекватное поведение?
Вы не можете ответить сутки!
24 часа они не могут открыть жалобу и даже банально ответить что-то в шаблоннос стиле.
Думайте ребята куда вы свои деньги депозитите,будет у вас потом ровно так же как и у меня сейчас.
 

Вложения

  • 185.png
    185.png
    737 KB · Просмотры: 1
Последнее редактирование модератором:
Доказательство того что почта работает в штатном режиме,ответ поступил в течении 10 минут. Писал я с другой почты.
 

Вложения

  • 1767719456204.jpg
    1767719456204.jpg
    149.1 KB · Просмотры: 3
Оператор отправляет на почту,почта усердно игнорирует сутки.
Оператор в наглую закрывает диалог,абсолютно ничем не помогает и не может проконсультировать.
 

Вложения

  • 1767719414179.jpg
    1767719414179.jpg
    168.7 KB · Просмотры: 2
  • 1767719387711.jpg
    1767719387711.jpg
    165.8 KB · Просмотры: 2
Хотел бы обратиться к уважаемой администрации данного прекрасного форума.
Я показал как проект 1win обманывает клиентов,самовольно отменяет выводы,задерживает выплаты,игнорирует как только может.
Почему данный проект имеет "белый" статус? Почему этот проект до сих пор не внесен в ЧС форума? Это ведь прямое доказательство того,что это мошенники,мошенники с офшорными лицензиями,которые не соостветствуют и не подчиняются законодательству РФ. Подавляющее большинство игроков ,как раз таки граждане РФ,они пользуются тем что у них буквально все дозволенность,могут выплачивать а могут не выплачивать,депозиты неделями не доходят и это все в порядке нормы у них. Потому что до лицензиата дописаться крайне сложно.
Почему данный проект не находится в черном списке?
Игрокам желаю подумать об этой ситуации,если они мне не вывели оставшиеся 2к,неделю кормили завтраками ,а на вторую неделю начали игнорировать усердно,то с вами будет ровно так же.
Всего доброго,пусть все примут к сведению что 1win = scam
 
Здравствуйте!

Мы понимаем суть вашего обращения и уже им занимаемся. Согласно правилам безопасности и ответственной игры, вывести средства может только владелец аккаунта, поэтому мы передали в Службу безопасности ваш запрос на временную разблокировку аккаунта исключительно для завершения финансовых операций. Назвать точных сроков разблокировки или гарантировать её успех не можем. Решение будут принимать соответсвующие специалисты.

Мы готовы оказать содействие в коммуникации и будем следить за обновлениями.
 
Здравствуйте!

Мы понимаем суть вашего обращения и уже им занимаемся. Согласно правилам безопасности и ответственной игры, вывести средства может только владелец аккаунта, поэтому мы передали в Службу безопасности ваш запрос на временную разблокировку аккаунта исключительно для завершения финансовых операций. Назвать точных сроков разблокировки или гарантировать её успех не можем. Решение будут принимать соответсвующие специалисты.

Мы готовы оказать содействие в коммуникации и будем следить за обновлениями.
Хорошо, буду держать в курсе по поводу жалобы в данной теме. Ожидаю разблокировку,ожидаю обратную связь от вашей почты.
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума
Статистика жалоб на 1win
% решенных
92.16%
Реакции
5
Открытые
12
Решенные
141
Назад
Сверху