1Win пришли не все выводы

[Timazzz]

Вчера наконец то была успешная сессия, удалось выиграть 450 000. поставил на вывод через сбп, так как максимальная сумма одного вывода составляет 75 000р, поставил 6 выводов. 2 из них на т-банк, 4 на озон. Выводы начали приходить, на т-банк все пришло в полном объеме 2 вывода на сумму 150 000р, вопросов нет. На озон пришли 3 вывода из 4, при этом в истории выводов все выводы стоят в статусе "зачислен", то есть 1 вывод не дошел. суммарная сумма вывода составила 375 000 из 450 000. Обращение составил, мое обращение в работе, но дабы ускорить процесс пишу здесь. Не понятно почему так делают, расчет идет на то что много выводов и игрок запутается? Все файлы и документы прикрепляю. прошу заметить что так же был вывод 75 000 с другого казино джет тон, так что крайние 75 000 в выписке о движении средств, прикрепленных к данному обращению, не относятся к 1вин.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[iamjkk]

Вчера наконец то была успешная сессия, удалось выиграть 450 000. поставил на вывод через сбп, так как максимальная сумма одного вывода составляет 75 000р, поставил 6 выводов. 2 из них на т-банк, 4 на озон. Выводы начали приходить, на т-банк все пришло в полном объеме 2 вывода на сумму 150 000р, вопросов нет. На озон пришли 3 вывода из 4, при этом в истории выводов все выводы стоят в статусе "зачислен", то есть 1 вывод не дошел. суммарная сумма вывода составила 375 000 из 450 000. Обращение составил, мое обращение в работе, но дабы ускорить процесс пишу здесь. Не понятно почему так делают, расчет идет на то что много выводов и игрок запутается? Все файлы и документы прикрепляю. прошу заметить что так же был вывод 75 000 с другого казино джет тон, так что крайние 75 000 в выписке о движении средств, прикрепленных к данному обращению, не относятся к 1вин.

Привет, решили тебе по итогу?

 

[Timazzz]

Привет, решили тебе по итогу?

Привет. Ещё нет. Все в работе но ничего не движется

 

[rslank]

Привет. Ещё нет. Все в работе но ничего не движется

надеюсь решится, откуда столько денег на такие выводы? деп ведь явно большой был. я вот вывод 8к жду, 3 дня не выводят(

 

[Timazzz]

как с тобой связаться помимо тут?

Только тут

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваша заявка находится в обработке.
С уважением, команда 1win.

 

[Timazzz]

Прошло несколько дней, ответа от 1вин не поступило, заявка находится в обработке, деньги так и не поступили. Так же 19.08 были ещё выводы и так же одна из сумм, а точнее 70.000 рублей не поступила, хотя в статусе стоит как "зачислен". На данную сумму так же было составлено обращение и приложены все необходимые документы. По мере поступления информации буду отписываться, в будущем кому то это может быть поможет

 

[Timazzz]

Дополняю отзыв от чудесного казино, которые сами не могут ни в чем разобраться и у самих же информация меняется.
В общем статус заявки пришел как успешно рассмотренная, при этом денег нет ни на карте, ни на счёте. Разумеется я пишу в поддержку на что мне отвечают что деньги вернулись мне на игровой счёт. На счету игровом грустные 8рублей. Я пишу об этом оператору, он уходит далее изучать мой вопрос, затем присылает мне скрин чека от 19.08 на сумму 75000р. Да эти деньги мне зашли, но 19.08 у меня было 3 вывода. 75000, 70000 и 65000. Из которых кстати 70000 так и не зачислились. На это тоже составлено обращение и так же ждём. Сейчас операторы закрывают чат без ответа, что делать я не знаю. Мой называемый вип менеджер в тг мне тоже ничем помочь не может. Вот как играть в таком казино? Просто не вывели деньги, статус зачислен и делай что хочешь. При этом повторюсь в банковской выписке если посчитать все зачисления то ровно этих сумм и не хватает. Прилагаю все скрины переписки

 

[Casino UP-X]

Здравствуйте.
Мы проверили информацию по вашему запросу. Все выводы успешно перечислены.
Благодарим, что Вы выбираете нашу компанию!
С уважением, команда 1win.

 

[Timazzz]

Здравствуйте.
Мы проверили информацию по вашему запросу. Все выводы успешно перечислены.
Благодарим, что Вы выбираете нашу компанию!
С уважением, команда 1win.

Верно. Мной была допущена ошибка в реквизитах на вывод. Считаю данную проблему решённой!