1win- отказывается выводить деньги.

[Weelhammer]

Здравствуйте. У меня такая проблема.
Играл в казино, 1win. Играл просто, как обычный человек, ставил ставки и к сожалению проигрывал деньги. Ну это понятно игра ничего не полелаешь. И в процессе проигрыша денег у конторы не возникало никаких претензий ко мне. А тут 5.01.25 числа поставил ставку на матч который шёл по телевизору. И ура получилось выиграть.
Соответственно захотелось забрать выигрыш.
6.01.25 поставил деньги на вывод на собственную карту по номеру телефона
Выигрыш так и не пришёл. Написал в поддержку данной конторы 1win,мне ответили что напишите на почту . Я написал туда , попросили пройти верификацию, соответственно зделал все без проблем. После этого поддержка не отвечает и я не могу попасть в аккаунт пишут, что он заблокирован, по этому не смог сделать скриншоты из аккаунта. Не думал что так будет.
Что с этим делать? Получается, что когда ты проигрываешь они забирают деньги , ты выигрываешь они все равно их забирают.

 

[Alex666777]

Здравствуйте. У меня такая проблема.
Играл в казино, 1win. Играл просто, как обычный человек, ставил ставки и к сожалению проигрывал деньги. Ну это понятно игра ничего не полелаешь. И в процессе проигрыша денег у конторы не возникало никаких претензий ко мне. А тут 5.01.25 числа поставил ставку на матч который шёл по телевизору. И ура получилось выиграть.
Соответственно захотелось забрать выигрыш.
6.01.25 поставил деньги на вывод на собственную карту по номеру телефона
Выигрыш так и не пришёл. Написал в поддержку данной конторы 1win,мне ответили что напишите на почту . Я написал туда , попросили пройти верификацию, соответственно зделал все без проблем. После этого поддержка не отвечает и я не могу попасть в аккаунт пишут, что он заблокирован, по этому не смог сделать скриншоты из аккаунта. Не думал что так будет.
Что с этим делать? Получается, что когда ты проигрываешь они забирают деньги , ты выигрываешь они все равно их забирают.

Ну прочитай пож. эту ветку, может что-то поймешь...( Сейчас ВСЕ казино тупо кидают игроков на деньги!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила): Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.

Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому, никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

 

[Weelhammer]

Здравствуйте!
По итогам проверки Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение п.9.7. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия (далее — Правила): Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия.

Мы строго придерживаемся правил и призываем к этому наших игроков. Поэтому, никогда не выносим безосновательных решений.
С Уважением, команда 1win.

Ну дак вы поясните ,что я мог нарушить , просто то что выиграл? Если вы утверждаете , что я что-то нарушил . Зачем тогда просить верификацию? А потом блокировать. Сразу бы тогда заблокировали, или что у вас не получилось отжать деньги верификацией. Я её прошёл, и вы такие ну значит он мошенник. Гениально , я считаю.
И вообще почему я узнаю это только тут, почему поддержка лично мне не написала, в ответ на мои сообщения?