1win отказ в выводе, долгий вывод (проблема решена)

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Алексей0988

Азартный 🥉
11 Сен 2022
25
5
34
Тоже согласна с @Crazy Finder , что нужно оставить тему.
Хотелось бы видеть пример положительного решения вопроса по существу.
Обычно, как я уже писала, тема просто сливается "сами виноваты, нарушаете наши правила".
Вера и надежда где-то рядом ✊🏻
Да, тему оставлю, тоже надеюсь на положительное решение. Это также положительно скажется на 1win, если они решат проблему (люди увидят, что 1win на связи и решает вопросы своих клиентов)
НО прошло уже 30 часов, НИ ОДНОГО из пяти выводов все ещё не поступило на карту. И как мне кажется в течение оставшихся из 18ти часов из 48 не поступит...
@Представитель 1Win Casino
 
Последнее редактирование:

Алексей0988

Азартный 🥉
11 Сен 2022
25
5
34
Здравствуйте, Алексей!
Как Вам ранее сообщалось в технической поддержке, выводы средств действительно могут отклоняться со стороны платёжных систем. Со стороны нашего сайта не обнаружено никаких ограничений для Вашего аккаунта, и вывод средств Вам полностью доступен. Последние успешные выводы на аккаунте были 11.09, денежные средства были Вам зачислены.

Вывод средств может зачисляться несколькими платежами, но в течение 48 часов с момента вывода, вся сумма поступит на указанные Вами реквизиты. Пожалуйста, подождите немного. Скоро деньги будут зачислены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.
Добрый день. Прошло 43 часа, денежных средств до сих пор не поступило. Ни один из пяти выводов, так и не пришёл на карту.
По завершении 48 часов, куда мне обращаться?
@Представитель 1Win Casino
 

Вложения

  • Screenshot_20220913_132250_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220913_132250_com.one_win.mobile_app.jpg
    554.1 KB · Просмотры: 638
  • upload_2022_09_13_13_31_02_022.jpg
    upload_2022_09_13_13_31_02_022.jpg
    439.8 KB · Просмотры: 644
Последнее редактирование:

Алексей0988

Азартный 🥉
11 Сен 2022
25
5
34
Здравствуйте, Алексей!
Как Вам ранее сообщалось в технической поддержке, выводы средств действительно могут отклоняться со стороны платёжных систем. Со стороны нашего сайта не обнаружено никаких ограничений для Вашего аккаунта, и вывод средств Вам полностью доступен. Последние успешные выводы на аккаунте были 11.09, денежные средства были Вам зачислены.

Вывод средств может зачисляться несколькими платежами, но в течение 48 часов с момента вывода, вся сумма поступит на указанные Вами реквизиты. Пожалуйста, подождите немного. Скоро деньги будут зачислены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.
ID 14481774
Денежные средства так и не поступили по истечении 48 часов!
Выписку из банка и скриншот выводов прилагаю. На почту вам уже написал.

Не понимаю, зачем обманывать клиентов, которые заводят такие крупные суммы. Вы бы на мне больше бы заработали, если бы не начали свой обман на столь раннем этапе...
Но все еще надеюсь, что это стечение обстоятельств и вы все же не мошенники.
@Представитель 1Win Casino жду обратной связи от вас.
 

Вложения

  • Screenshot_20220913_185734_com.openbank.jpg
    Screenshot_20220913_185734_com.openbank.jpg
    332.7 KB · Просмотры: 497
  • Screenshot_20220913_185938_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220913_185938_com.one_win.mobile_app.jpg
    560.9 KB · Просмотры: 493
Последнее редактирование:

Алексей0988

Азартный 🥉
11 Сен 2022
25
5
34
ID 14481774
Денежные средства так и не поступили по истечении 48 часов!
Выписку из банка и скриншот выводов прилагаю. На почту вам уже написал.

Не понимаю, зачем обманывать клиентов, которые заводят такие крупные суммы. Вы бы на мне больше бы заработали, если бы не начали свой обман на столь раннем этапе...
Но все еще надеюсь, что это стечение обстоятельств и вы все же не мошенники.
@Представитель 1Win Casino жду обратной связи от вас.
И угадайте, что произошло? Конечно, 1win просто вернул мне средства обратно на счёт и отклонил прошлые операции спустя более, чем 50 часов их нахождения в режиме ожидания вывода!
"На данном этапе невозможно отменить вывод": писал мне 1win в ВК; однако спустя 50 часов они его отклонили. (3-й скриншот).

Получается 1win все же мошенники...

А теперь что, снова будете отклонять выводы? Потом когда поймёте, что я буду до последнего пробовать выводить, заблокируете аккаунт?

ВСЕ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ ФОРУМ, ИГРОКИ 1WIN. И ЕЩЁ РАЗ ПОЧЕРКНУ, ЧТО Я ВЫВОЖУ СТОЛЬКО ЖЕ СРЕДСТВ, СКОЛЬКО И ЗАВОДИЛ В 1WIN.
 

Вложения

  • Screenshot_20220914_010924_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220914_010924_com.one_win.mobile_app.jpg
    810.5 KB · Просмотры: 684
  • Screenshot_20220914_011529_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220914_011529_com.one_win.mobile_app.jpg
    563.8 KB · Просмотры: 681
  • Screenshot_20220914_012917_com.vkontakte.android.jpg
    Screenshot_20220914_012917_com.vkontakte.android.jpg
    662.7 KB · Просмотры: 682
Последнее редактирование:

Алексей0988

Азартный 🥉
11 Сен 2022
25
5
34
И угадайте, что произошло? Конечно, 1win просто вернул мне средства обратно на счёт и отклонил прошлые операции спустя более, чем 50 часов их нахождения в режиме ожидания вывода!
"На данном этапе невозможно отменить вывод": писал мне 1win в ВК; однако спустя 50 часов они его отклонили. (3-й скриншот).

Получается 1win все же мошенники...

А теперь что, снова будете отклонять выводы? Потом когда поймёте, что я буду до последнего пробовать выводить, заблокируете аккаунт?

ВСЕ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ ФОРУМ, ИГРОКИ 1WIN. И ЕЩЁ РАЗ ПОЧЕРКНУ, ЧТО Я ВЫВОЖУ СТОЛЬКО ЖЕ СРЕДСТВ, СКОЛЬКО И ЗАВОДИЛ В 1WIN.
И угадайте, что началось? Правильно, снова спустя каждые 15 минут отклоняют запрос на вывод:
 

Вложения

  • Screenshot_20220914_015125_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220914_015125_com.one_win.mobile_app.jpg
    546.6 KB · Просмотры: 147
  • Screenshot_20220914_045910_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220914_045910_com.one_win.mobile_app.jpg
    597.2 KB · Просмотры: 149
  • Screenshot_20220914_045919_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220914_045919_com.one_win.mobile_app.jpg
    566.7 KB · Просмотры: 123
  • Screenshot_20220914_045915_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220914_045915_com.one_win.mobile_app.jpg
    596.3 KB · Просмотры: 143

Алексей0988

Азартный 🥉
11 Сен 2022
25
5
34
И угадайте, что началось? Правильно, снова спустя каждые 15 минут отклоняют запрос на вывод:
Также ожидаю вывода от 12.09.2022 в 1:40 уже более 48 часов. Так и не поступил вывод на карту.
Выписку о движении денежных средств по карте в качестве подтверждения отправил на почту contact@1wi.....
 

Вложения

  • Screenshot_20220914_014311_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220914_014311_com.one_win.mobile_app.jpg
    567.9 KB · Просмотры: 98

Алексей0988

Азартный 🥉
11 Сен 2022
25
5
34
Также ожидаю вывода от 12.09.2022 в 1:40 уже более 48 часов. Так и не поступил вывод на карту.
Выписку о движении денежных средств по карте в качестве подтверждения отправил на почту contact@1wi.....
Сейчас сел, посчитал. У меня уже более 75 попыток вывода.
Но были редко и успешные.
Нужна обратная связь по выводу от 12.09 в 1ч 40мин, который спустя более чем 50 часов так и не поступил на карту.
 

Алексей0988

Азартный 🥉
11 Сен 2022
25
5
34
Сейчас сел, посчитал. У меня уже более 75 попыток вывода.
Но были редко и успешные.
Нужна обратная связь по выводу от 12.09 в 1ч 40мин, который спустя более чем 50 часов так и не поступил на карту.
Ура, спустя 80 попыток удалось все вывести, кроме одного вывода на 35 тыс. ₽, который завис более, чем на 50 часов.
О нем писал через пост выше. Просьба решить проблему с ним. И этот форум можно считать завершенным.
 
10 Май 2022
303
15
34
Здравствуйте, Алексей!
Специалисты проверили историю вывода с Вашего аккаунта, и статус последних процедур за 14.09 — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
Уточните, пожалуйста, возникают ли у Вас какие-либо трудности при использовании нашего сайта в данный момент?
С Уважением, команда 1win.
 

Алексей0988

Азартный 🥉
11 Сен 2022
25
5
34
Здравствуйте, Алексей!
Специалисты проверили историю вывода с Вашего аккаунта, и статус последних процедур за 14.09 — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
Уточните, пожалуйста, возникают ли у Вас какие-либо трудности при использовании нашего сайта в данный момент?
С Уважением, команда 1win.
Здравствуйте, команда 1win. Проблема с выводами на 14.09 сохранялась. Было отклонено более 20ти выводов 14.09. Но удалось вывести почти все средства за 10 часов непрерывных попыток вывода.
На данный момент не работает приложение по неизвестным причинам (интернет присутствует).
САМОЕ ВАЖНОЕ: осталась проблема с выводом от 12.09.2022 (в 1:40), денежные средства в размере 35000₽ так и поступили на карту, указанную для зачисления. Прошло уже более 60 часов с момента создания данной операции. Все выписки и скриншоты были отправлены вам на почту сегодня утром.
По решении проблемы с данным выводом, проблему можно будет считать решенной. Название форума будет сменено.
ID 14481774
 

Вложения

  • Screenshot_20220914_034747_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220914_034747_com.one_win.mobile_app.jpg
    592.3 KB · Просмотры: 165
  • Screenshot_20220914_034753_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220914_034753_com.one_win.mobile_app.jpg
    595.6 KB · Просмотры: 161
  • Screenshot_20220914_040545_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220914_040545_com.one_win.mobile_app.jpg
    599.7 KB · Просмотры: 134
  • Screenshot_20220914_045910_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220914_045910_com.one_win.mobile_app.jpg
    597.2 KB · Просмотры: 125
  • Screenshot_20220914_045915_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220914_045915_com.one_win.mobile_app.jpg
    596.3 KB · Просмотры: 119
  • Screenshot_20220914_045919_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220914_045919_com.one_win.mobile_app.jpg
    566.7 KB · Просмотры: 160
Последнее редактирование:

Алексей0988

Азартный 🥉
11 Сен 2022
25
5
34
Здравствуйте, Алексей!
Специалисты проверили историю вывода с Вашего аккаунта, и статус последних процедур за 14.09 — «Успешно». Деньги зачислены на указанные Вами реквизиты.
Уточните, пожалуйста, возникают ли у Вас какие-либо трудности при использовании нашего сайта в данный момент?
С Уважением, команда 1win.
Удалось вывести ВСЕ денежные средства. Претензий более не имею.

Под конец я понял как нужно осуществлять вывод, чтобы не приходил постоянно отказ: нужно ставить на вывод сумму до 15000 рублей и не производить вывод одновременно второй раз, пока не завершился полностью прошлый вывод (видно на скриншоте: когда ставил одновременно 3 вывода - приходил отказ, а сделал 3 вывода с промежутком в час - все прошло успешно).

Вам конечно нужно наладить систему вывода средств с игрового счета. У вас лучшие коэффициенты, хорошая служба поддержки, не нужно платить налог с выигрыша; но постоянные отказы в выводе денежных средств перекрывают все плюсы.

Проблема моя решена, спасибо за помощь. Но, увы, меня, как клиента, вы потеряли. Если бы все вывелось без проблем изначально, я бы уже через день-другой пополнил на равнозначную сумму игровой счёт.

Желаю вам устранить данную проблему и не терять клиентов из-за такой легкоизлечимой мелочи (хотя бы оповестить сотрудников call-центра о том, чтобы они предупреждали, что шанс успешного вывода выше при соблюдении тех принципов, о которых я написал выше).
 

Вложения

  • Screenshot_20220915_012417_com.one_win.mobile_app.jpg
    Screenshot_20220915_012417_com.one_win.mobile_app.jpg
    577.5 KB · Просмотры: 237
Последнее редактирование:
10 Май 2022
303
15
34
Здравствуйте, Алексей!
Рады, что Ваша проблема решена и Вы смогли вывести средства с Вашего игрового аккаунта! К сожалению, мы не можем влиять на работу платёжных систем. Мы подключаем как можно больше платежных систем, чтобы у пользователей не возникало трудностей с выводом. Мы ни в коем случае не ограничиваем пользователей.

Мнение каждого пользователя способствует нашему развитию и улучшению качества предоставляемых услуг. Благодарим Вас за отзыв!
С Уважением, команда 1win.
 

SLOTTY GIRL

Хайроллер🥈
11 Апр 2022
1,213
143
34
Всё так просто оказалось 😁
Под конец я понял как нужно осуществлять вывод, чтобы не приходил постоянно отказ: нужно ставить на вывод сумму до 15000 рублей и не производить вывод одновременно второй раз, пока не завершился полностью прошлый вывод
Такая практика во многих казино, ничего удивительного.
Непонятно почему вам этого в поддержке не сказали.
 

Smoke1994

Новичок 🥈
15 Окт 2022
6
0
4
Аналогичная ситуация происходит со мной! С 11 числа сей месяца висит вывод 50000₽ прошло уже около 5ти суток ! В чате сайта одни отписки ! Проблема не решается , они так всех клиентов потеряют, надеюсь всё решится в скором времени.
 

Вложения

  • Screenshot_20221014-202346_Browser.jpg
    Screenshot_20221014-202346_Browser.jpg
    418.7 KB · Просмотры: 330

Smoke1994

Новичок 🥈
15 Окт 2022
6
0
4
Здравствуйте, Алексей!
Рады, что Ваша проблема решена и Вы смогли вывести средства с Вашего игрового аккаунта! К сожалению, мы не можем влиять на работу платёжных систем. Мы подключаем как можно больше платежных систем, чтобы у пользователей не возникало трудностей с выводом. Мы ни в коем случае не ограничиваем пользователей.

Мнение каждого пользователя способствует нашему развитию и улучшению качества предоставляемых услуг. Благодарим Вас за отзыв!
С Уважением, команда 1win.
Аналогичная ситуация происходит со мной! С 11 числа сей месяца висит вывод 50000₽ прошло уже около 5ти суток ! В чате сайта одни отписки ! Проблема не решается , они так всех клиентов потеряют, надеюсь всё решится в скором времени. ID 7232415
 

Вложения

  • Screenshot_20221014-202346_Browser.jpg
    Screenshot_20221014-202346_Browser.jpg
    418.7 KB · Просмотры: 109

Freddy_Mane

Новичок 🥈
15 Окт 2022
5
0
4
Аналогичная ситуация происходит со мной! С 11 числа сей месяца висит вывод 50000₽ прошло уже около 5ти суток ! В чате сайта одни отписки ! Проблема не решается , они так всех клиентов потеряют, надеюсь всё решится в скором времени. ID 7232415
Тебе вывели?
 

Smoke1994

Новичок 🥈
15 Окт 2022
6
0
4
пипец блин.. мне уже тоже идет 3 сутки вывод...
Пишу на почту, объяснил проблему скинул скрин ! Они мне отвечают перевод был. пришли выписку по карте ! Вот сейчас прислал. жду ! Просто я выводил одновременно два раза по 50К , один вывод пришёл сразу по второму уже 6тые сутки идут !
 

Freddy_Mane

Новичок 🥈
15 Окт 2022
5
0
4
Пишу на почту, объяснил проблему скинул скрин ! Они мне отвечают перевод был. пришли выписку по карте ! Вот сейчас прислал. жду ! Просто я выводил одновременно два раза по 50К , один вывод пришёл сразу по второму уже 6тые сутки идут !
Тоже писал везде, где можно было, выписку скинул, сказали ошибка в платежке, ждите!
Тоже создал сразу 2 вывода по 30к, один вывели, второй 3 суток жду...
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума