Решено 1win Не выводят средства уже 60 часов. И не приходит депозит.

[gambler2026]

Добрый вечер, поставил вывод 27 января утром, до сих пор деньги не пришли. Хотя на сайте написано что вывод зачислен. В поддержке сначала отвечали мол ожидайте срок рассмотрения заявки до 72ч. И вот как время начало подходить к 72ч , мне начали говорить что это время для "большинства случаев" , а у вас он мол якобы отдельный. А так же этим же утром я совершил депозит который мне так не пришел.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[gambler2026]

Прошел уже 71ч. Вывода так и нет

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Понимаем ваше беспокойство, поэтому уже создали две заявки по вашим вопросам: одну на вывод, а другую на зачисление депозита. Точных сроков решения не называем, поскольку порой они действительно могут быть увеличены по независящим от нас причинам.
Мы следим за обновлениями и будем держать вас в курсе событий.
Спасибо, что вы с нами.

 

[gambler2026]

Здравствуйте!
Понимаем ваше беспокойство, поэтому уже создали две заявки по вашим вопросам: одну на вывод, а другую на зачисление депозита. Точных сроков решения не называем, поскольку порой они действительно могут быть увеличены по независящим от нас причинам.
Мы следим за обновлениями и будем держать вас в курсе событий.
Спасибо, что вы с нами.

Депозит пришел, а вывод до сих пор, 76 часов прошло с того как я поставил вывод , и 70ч с момента заявки

 

[gambler2026]

Здравствуйте!
Понимаем ваше беспокойство, поэтому уже создали две заявки по вашим вопросам: одну на вывод, а другую на зачисление депозита. Точных сроков решения не называем, поскольку порой они действительно могут быть увеличены по независящим от нас причинам.
Мы следим за обновлениями и будем держать вас в курсе событий.
Спасибо, что вы с нами.

Пришел ответ по заявке на вывод, сказали что средства мне якобы отправили. Но я так ничего не получил, снова написал в поддержку и они заставили меня снова отправить им выписку и ждать) Ну что за бред) Я жду уже 80 часов с лишним и сейчас меня заставляют ещё ждать.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Наши специалисты подтвердили успешное выполнение вывода по указанным данным. Если средства пока не поступили, просим повторео обратиться в чат с актуальной банковской выпиской для дополнительной проверки. Благодарим за взаимодействие.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.