Здравствуйте, агент поддержки Катя сказала обратиться по поводу вывода средств на security почту 1win, хотя я просто уточнил, в нормальном ли режиме работают платежные системы.
Потому что я Отправил заявку на вывод 27,000₽ в 06:17 по МСК.
При этом Почитав сообщения в официальном тг канале, где пользователи пишут, что вывод обычно в течение часа-двух.
Написал на почту и получил ответ:
Добрый день!
В соответствии с п.10.3. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия для подтверждения достоверности информации Компания имеет право запрашивать документы, подтверждающие личность Клиентов.
Для проведения всесторонней и объективной проверки просим Вас предоставить на наш электронный адрес следующую информацию:
1. документ, удостоверяющий Вашу личность(в том числе страницы с местом регистрации);
2. фотографию Вашего лица с документом, удостоверяющим личность, в хорошо освещенном помещении;
С уважением, команда 1win.
Представил фото основной страницы паспорта, селфи и прописки, при этом получил скрипт ответ про двух недельный срок рассмотрения.
Учитывая что после обращений пользователей, которые месяц мучались с ожиданием верификации я посчитал необходимым создать тут тему, так как сумма вывода не маленькая, но при этом проиграл я там в раза 3 больше
Потому что я Отправил заявку на вывод 27,000₽ в 06:17 по МСК.
При этом Почитав сообщения в официальном тг канале, где пользователи пишут, что вывод обычно в течение часа-двух.
Написал на почту и получил ответ:
Добрый день!
В соответствии с п.10.3. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия для подтверждения достоверности информации Компания имеет право запрашивать документы, подтверждающие личность Клиентов.
Для проведения всесторонней и объективной проверки просим Вас предоставить на наш электронный адрес следующую информацию:
1. документ, удостоверяющий Вашу личность(в том числе страницы с местом регистрации);
2. фотографию Вашего лица с документом, удостоверяющим личность, в хорошо освещенном помещении;
С уважением, команда 1win.
Представил фото основной страницы паспорта, селфи и прописки, при этом получил скрипт ответ про двух недельный срок рассмотрения.
Учитывая что после обращений пользователей, которые месяц мучались с ожиданием верификации я посчитал необходимым создать тут тему, так как сумма вывода не маленькая, но при этом проиграл я там в раза 3 больше
