Решено 1win не выводит средства.

[valerabiznes]

9 февраля 2026 года в 00:22 я отправил запрос на вывод средств со счёта 1win через СБП на карту Т-Банка на сумму 11 000 рублей по заявке PAYVIP-1209847. В личном кабинете вывод был помечен как успешно выполненный, однако деньги так и не поступили на мой банковский счёт.Регламент по срокам вывода уже давно превышен, при этом служба поддержки ограничивается шаблонными ответами, не предоставляя ни конкретных сроков решения, ни внятного объяснения, где находятся мои средства и по какой причине они не зачислены. Фактически проблему никто не решает.Прошу в кратчайшие сроки зачислить на мой счёт в Т-Банке всю сумму вывода в размере 11 000 рублей, а также предоставить компенсацию за длительную просрочку и неудобства, вызванные блокировкой моих средств без объяснений.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!

Проверили информацию по вашему аккаунту. На данный момент заявка на вывод средств действительно находится в работе и проходит стандартную проверку со стороны платёжной системы. Мы не можем напрямую повлиять на этот процесс, поэтому не называем точных сроков его завершения.

Понимаем, что ожидание может быть неудобным, поэтому как только обработка будет завершена или появятся обновления по статусу, мы обязательно сообщим вам.

 

[valerabiznes]

вывели, видимо раньше надо было сюда написать

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Рады узнать, что ситуация была успешно урегулирована. Благодарим вас за терпение в процессе рассмотрения обращения.
Желаем вам комфортной игры и положительного опыта на платформе.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.