1Win не выплачивает выигрыш

Казино
1Win
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
70000
Электронная почта пользователя в казино
sashok8485@mail.ru
UID на казино
1950299

Александр434

Новичок 🥉
3 Янв 2025
2
0
4
Всем доброго дня!
Попал в неприятный инцидент с казино 1Win, около месяц мне удалось получить достаточно крупный выигрыш, который я поставил на вывод, спустя несколько суток, деньги не были зачислены, я написал в поддержку и мне дали почту, где как сказали, мою проблему решат, там мне сказали что нужно сделать верификацию, проверка данных может занимать до 14(в редких случаях до 30 дней),и пока я не пройду ее, возможность вывода будет заблокирована
Я подгрузил все запрашиваемые данные, и сайт все проверил примерно за 10-15 минут, я подумал что все, скоро я получу свой заветный выигрыш, но нет)
1Win все также начал писать про какие то проверки данных(которые успешно проверились в первые 15 минут), и так уже практически месяц, кроме шаблонных ответов на почте, нет никакой информации, и уже складывается мнение, что Вы и вовсе не хотите мне выплачивать мой выигрышь
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Снимок экрана 2025-01-03 в 13.33.55.png
    Снимок экрана 2025-01-03 в 13.33.55.png
    76.2 KB · Просмотры: 0
  • Снимок экрана 2025-01-03 в 13.34.19.png
    Снимок экрана 2025-01-03 в 13.34.19.png
    169.7 KB · Просмотры: 0

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
4,483
312
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Представитель 1win Casino

Хайроллер 🥉
10 Май 2022
718
23
34
Здравствуйте!
Пожалуйста, дождитесь прохождения верификации для подтверждения личности — это стандартная процедура. После успешной проверки Вы обязательно получите официальный ответ на почту и снова сможете без проблем выводить средства. До тех пор вывод со счёта ограничен в соответствии с п.11.3. Правил использования сайта, раздела «Общие положения и условия».
Ожидайте, пожалуйста, ответ с почтового адреса нашей компании.
С Уважением, команда 1win.
 

Александр434

Новичок 🥉
3 Янв 2025
2
0
4
Добрый день! Да я жду, но кажется что проверка затянулась
Прошел уже месяц, сроки подошли к концу, а к сожалению возможность вывода не разблокирована(
 
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума