1win не приходит депозит 10 дней.

[arfiev]

Здравствуйте я создал заявку на пополнение в 5000₽ 6 января, мне выдало реквизиты на 5007₽ но я этого не заметил и перевел 5000 рублей, то есть ошибся суммой депозита. Поддержка отвечает шаблонами. Деньги не приходят уже 10 сутки
Id: 300455826
номер заявки: PMNT-1976326

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[arfiev]

Депозит не приходит уже на протяжение 20 суток, и ответа на форуме нет уже неделю. Прейдут ли мне вообще мои деньги?