Решено 1WIN не пришли депозиты на общую сумму 210т.р.

[Владислав1]

Три перевода не зачислены на счет.
Создал заявки через тех поддержку номера:
1. PMNT-1498301 - пополнение на 10000р 25 сентября 2024 г. 19:20.
2. PMNT-1437741 - пополнение на 150000р 2 октября 2024 г. 12:40
3. PMNT-1463371 - пополнение 50000р 11 октября 2024 г. | 15:59
В чат бесполезно писать, отвечают одно и то же. На почту ответов вообще не приходит. На текущий момент ни один из переводов не зачислен.
Мной были предоставлены все чеки и дважды отправлял выписку со счета, все бесполезно. Ответа не получил.

 

[Дмитрий993]

Три перевода не зачислены на счет.
Создал заявки через тех поддержку номера:
1. PMNT-1353888 - пополнение на 10000р 25 сентября 2024 г. 19:20.
2. PMNT-1437741 - пополнение на 150000р 2 октября 2024 г. 12:40
3. PMNT-1463371 - пополнение 50000р 11 октября 2024 г. | 15:59
В чат бесполезно писать, отвечают одно и то же. На почту ответов вообще не приходит. На текущий момент ни один из переводов не зачислен.
Мной были предоставлены все чеки и дважды отправлял выписку со счета, все бесполезно. Ответа не получил.

Щас по отработанной схеме скажут что ждут ответ от платежной системы, а итог будет 1,уплыли денежки.
Не добросовестная контора!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Владислав1]

Прошло больше 7 дней, есть какие-нибудь результаты? Или 1win игнорирует данную ситуацию?

 

[Sentinal Praim]

А как ты через техподдержку оплачивал ???
Почему нельзя было оплатить через представленные платежные системы ?

 

[Владислав1]

Я оплачивал через то, что они предлагают на сайте - перевод по СБП. Это номера заявок в техподдержку, по поводу этих пополнений.

 

[Sentinal Praim]

Это с 25 сентября тебе все еще не поступили деньги ?

 

[Владислав1]

Да, скорее всего они не придут.

 

[Sentinal Praim]

Это 3 депозита всё что ты сделал? Или были те что и приходили?

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваши заявки были рассмотрены.
Денежные средства были успешно зачислены на ваш игровой счет.
С Уважением, команда 1win.

 

[Support]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.