Доброго времени суток, товарищи!
В конторе 1win производил ставки на киберспорт. После ряда пополнений и ставок решил произвести вывод в размере 1,730,000 RUB (1млн 730тыс рублей) в эквиваленте криптовалюты USDT ERC20. 22 июля 2024 была создана заявка на вывод средств с аккаунта. Подождав сутки обратился в поддержку в интерактивном окне сайта. Онлайн оператор заявил, что срок рассмотрения вывода - 48 часов. Если же срок превышен - обратиться в службу безопасности на почту security@1win.social
Подав письмо на указанный адрес я получил ответ:
"В соответствии с п.10.3. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия для подтверждения достоверности информации Компания имеет право запрашивать документы, подтверждающие личность Клиентов. Для проведения всесторонней и объективной проверки просим Вас перейти по ссылке и загрузить документы, следуя инструкции."
Пройдя верификацию успешно отправил скриншот об этом, на что получил следующий ответ:
"В течение 14-ти дней Вам будет отправлено письмо по результатам проверки Вашего игрового аккаунта (максимальное время ответа, при необходимости дополнительных проверок, может достигать 30 дней с момента обращения.) В данный момент вывод денежных средств отклонен. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.11.4. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия в период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента. С уважением, команда 1win."
На данный момент 4 сентября 2024. Я игнорируюсь на их почте с 24 июля (скоро будет 2 месяца) и никакого расчета никто до сих пор не произвел. Любой запрос на сайте или на аналогичных почтах, представленных на сайте, например support@1win.social - перенаправляют на службу безопасности security@1win.social , однако те, как и писал выше, последний раз отвечали мне 24 июля 2024 года. Деньги зависли на сайте. Все проверки пройдены, отведенные под проверку сроки давно прошли.
В конторе 1win производил ставки на киберспорт. После ряда пополнений и ставок решил произвести вывод в размере 1,730,000 RUB (1млн 730тыс рублей) в эквиваленте криптовалюты USDT ERC20. 22 июля 2024 была создана заявка на вывод средств с аккаунта. Подождав сутки обратился в поддержку в интерактивном окне сайта. Онлайн оператор заявил, что срок рассмотрения вывода - 48 часов. Если же срок превышен - обратиться в службу безопасности на почту security@1win.social
Подав письмо на указанный адрес я получил ответ:
"В соответствии с п.10.3. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия для подтверждения достоверности информации Компания имеет право запрашивать документы, подтверждающие личность Клиентов. Для проведения всесторонней и объективной проверки просим Вас перейти по ссылке и загрузить документы, следуя инструкции."
Пройдя верификацию успешно отправил скриншот об этом, на что получил следующий ответ:
"В течение 14-ти дней Вам будет отправлено письмо по результатам проверки Вашего игрового аккаунта (максимальное время ответа, при необходимости дополнительных проверок, может достигать 30 дней с момента обращения.) В данный момент вывод денежных средств отклонен. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.11.4. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия в период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета Клиента. С уважением, команда 1win."
На данный момент 4 сентября 2024. Я игнорируюсь на их почте с 24 июля (скоро будет 2 месяца) и никакого расчета никто до сих пор не произвел. Любой запрос на сайте или на аналогичных почтах, представленных на сайте, например support@1win.social - перенаправляют на службу безопасности security@1win.social , однако те, как и писал выше, последний раз отвечали мне 24 июля 2024 года. Деньги зависли на сайте. Все проверки пройдены, отведенные под проверку сроки давно прошли.
Вложения
Последнее редактирование:
Это самая худшая поддержка которая может быть . Если можешь отменить вывод то попробуй другой способ выбрать если можно а так ждать пока эти конченные ответят и если ответят вообще
