1WIN 2 месяца не зачисляют депозит

[herakline]

Здравствуйте, компания 1win не зачисляют депозит более 2 месяцев. Пополнял переводом с карты на карту. Из-за того что была комиссия не учел ее и перевел не ту сумму. Скинул все чеки, справки об операциях, видео захода на карту банка и показал полностью историю трат на карте с которой депал. Дали ваучер 50 рублей за ожидание...
Многократно писал в поддержку по данной ситуации, но вопрос до сих пор не решен.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте, компания 1win не зачисляют депозит более 2 месяцев. Пополнял переводом с карты на карту. Из-за того что была комиссия не учел ее и перевел не ту сумму. Скинул все чеки, справки об операциях, видео захода на карту банка и показал полностью историю трат на карте с которой депал. Дали ваучер 50 рублей за ожидание...
Многократно писал в поддержку по данной ситуации, но вопрос до сих пор не решен.

Здравствуйте!
По вашей заявке получен ответ. Провайдер сообщает, что средства, переведенные вами, не поступали на наш счет.
Просим вас обратиться в ваш банк. Вам необходимо уточнить у оператора в каком статусе находится платеж. Также необходимо, чтобы оператор подтвердил сумму, дату и время перевода.
После того, как оператор банка даст вам эту информацию, пришлите, пожалуйста, нам скриншоты ответа в чат поддержки или на почту support.
Мы дополним вашу заявку, и поспособствуем скорейшему зачислению средств.
С Уважением, команда 1win.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте, компания 1win не зачисляют депозит более 2 месяцев. Пополнял переводом с карты на карту. Из-за того что была комиссия не учел ее и перевел не ту сумму. Скинул все чеки, справки об операциях, видео захода на карту банка и показал полностью историю трат на карте с которой депал. Дали ваучер 50 рублей за ожидание...
Многократно писал в поддержку по данной ситуации, но вопрос до сих пор не решен.

Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс. Эту информацию Вы можете уточнить в разделе "Детализация" на нашем сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда 1win.