Решено 1вин не выводят деньги

[Игрок72]

17.03.2026 создал заявку на вывод в размере 22312 рублей
Спустя некоторое время в истории операциях статус данной выплаты был помечен как "Зачислено", однако по факту я на карту ничего не получил.
18.03.2026 написал в поддержку, мне создали тикет и сказали что всё решится в течении 72часов, и меня убедительно уверяли в том, что как решится всё куда быстрее установленного срока.
22.03.2026 срок прошёл, деньги так и не поступили на карту, поддержка кормит обещаниями теперь уже говорят просто подождать без каких либо дат. А сколько ждать год? Два?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашей транзакции. Согласно нашим данным, вывод был успешно осуществлен в полном объеме на указанные реквизиты.
Если средства не поступили, просим вас обратиться в чат поддержки и направить выписку из банка с момента подачи заявки на вывод средств и по настоящее время. Благодарим за сотрудничество.

 

[Игрок72]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашей транзакции. Согласно нашим данным, вывод был успешно осуществлен в полном объеме на указанные реквизиты.
Если средства не поступили, просим вас обратиться в чат поддержки и направить выписку из банка с момента подачи заявки на вывод средств и по настоящее время. Благодарим за сотрудничество.

Я так и сделал, в сообщении выше написал что уже обращался кроме завтраков от вас ничего нет

 

[Игрок72]

СТАТУС заявки обновился на решено. ХОТЯ по факту я ничего так и не получил, снова обратился в поддержку там сказали что вывод пришёл в полном объемт и скинули чек. Однако они мне дали липовый чек по факту такого перевода не было, попросили снова ждать выписку, я дал. ОНИ СНОВА создали заявки и сказали ждать? Серьёзно? 1 вин просто систематически издевается над своими клиентами, я уже давали им это справку до этого)))

 

[Игрок72]

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашей транзакции. Согласно нашим данным, вывод был успешно осуществлен в полном объеме на указанные реквизиты.
Если средства не поступили, просим вас обратиться в чат поддержки и направить выписку из банка с момента подачи заявки на вывод средств и по настоящее время. Благодарим за сотрудничество.Как я пони

СТАТУС заявки обновился на решено. ХОТЯ по факту я ничего так и не получил, снова обратился в поддержку там сказали что вывод пришёл в полном объект и скинули чек. Однако они мне дали липовый чек по факту такого перевода не было, попросили снова жать выписку, я дал. ОНИ СНОВА создали заявки и сказали ждать? Серьёзно? 1 вин просто систематически издевается над своими клиентами, я уже давали им это справку до этого)))

Как я понимаю здесь вы мне больше ничего писать не собираетесь, да?

 

[Vassserman]

@Представитель 1win Casino дайте, пожалуйста, свой комментарий по жалобе.

 

[Maks96]

Жалоба закрыта.