Решено 1 win проблема с выводом

[andrersk]

Здравствуйте, номер заявки:
PMNT-4489443

сделал вывод, через некоторое время появилась галочка, что депозит зачислен , но деньги на счет не попали. Выписку из банка и скриншоты все предоставил по требованию. Служба поддержка 4 дня не может решить вопрос

 

[dolgojitel]

Здравствуйте, номер заявки:
PMNT-4489443

сделал вывод, через некоторое время появилась галочка, что депозит зачислен , но деньги на счет не попали. Выписку из банка и скриншоты все предоставил по требованию. Служба поддержка 4 дня не может решить вопрос

У меня было такое на 1 вин но не прям полностью выводил 200 долларов они в течение дня делали 10-15 переводов по 7.65 , 6.43. 17.88 ну вроде этого и оставалось 20-30 смотрел на статус там выплачен писал им они как всегда отвечали вывод средств 24 часа если не будет пишите после пишешь они говорят 1-7 или 1-15 дней жди потом переводили но всегда 3-7 меньше

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!


Спасибо, что написали нам. Мы отлично понимаем ваше желание получить средства как можно скорее.


Ваш платеж был успешно отправлен и сейчас находится на этапе обработки со стороны платежной системы. К сожалению, финальная скорость зачисления зависит от регламента работы банка-получателя или платежного шлюза, и этот этап находится вне зоны нашего контроля.


Мы постоянно отслеживаем статус транзакции. Как только деньги будут зачислены на ваш счет, вы сразу же получите уведомление. Ваши средства в полной безопасности, и мы обязательно доведем выплату до конца.

 

[dolgojitel]

Здравствуйте!


Спасибо, что написали нам. Мы отлично понимаем ваше желание получить средства как можно скорее.


Ваш платеж был успешно отправлен и сейчас находится на этапе обработки со стороны платежной системы. К сожалению, финальная скорость зачисления зависит от регламента работы банка-получателя или платежного шлюза, и этот этап находится вне зоны нашего контроля.


Мы постоянно отслеживаем статус транзакции. Как только деньги будут зачислены на ваш счет, вы сразу же получите уведомление. Ваши средства в полной безопасности, и мы обязательно доведем выплату до конца.

Да кстати можете сказать ааа тчоыал сайт палить

Здравствуйте!


Спасибо, что написали нам. Мы отлично понимаем ваше желание получить средства как можно скорее.


Ваш платеж был успешно отправлен и сейчас находится на этапе обработки со стороны платежной системы. К сожалению, финальная скорость зачисления зависит от регламента работы банка-получателя или платежного шлюза, и этот этап находится вне зоны нашего контроля.


Мы постоянно отслеживаем статус транзакции. Как только деньги будут зачислены на ваш счет, вы сразу же получите уведомление. Ваши средства в полной безопасности, и мы обязательно доведем выплату до конца.

Скажите пожалуйста как ваша компания которая уже давно в этом рынке и один из самых лучших в СНГ начала сотрудничать с мошенниками ? Я имею в виду казино мелстрой, если не ошибаюсь в вас прям больше чем просто сотрудничество у них даже сайт один в один как у вас. Единственный сайт в котором нету не одного человека в поддержке что бы можно было свою проблему сказать. Вот условно доказательство тупо бот пишет написать проблему пишу как дела Артур а они в ответ шаблон насчёт вывода пишут. Я лично после того как они начали так делать то есть 11 дней уже нет вывода и хоть одного способа поговорить с живым человеком там не играю не на 1вин и тем более у них понимаю что я играю или нет на 1вин вам это пофиг но всё равно теряете клиентов из-за них

 

[dolgojitel]

Здравствуйте!


Спасибо, что написали нам. Мы отлично понимаем ваше желание получить средства как можно скорее.


Ваш платеж был успешно отправлен и сейчас находится на этапе обработки со стороны платежной системы. К сожалению, финальная скорость зачисления зависит от регламента работы банка-получателя или платежного шлюза, и этот этап находится вне зоны нашего контроля.


Мы постоянно отслеживаем статус транзакции. Как только деньги будут зачислены на ваш счет, вы сразу же получите уведомление. Ваши средства в полной безопасности, и мы обязательно доведем выплату до конца.

Ну с вашим казино у меня нет проблем только с вашим филиалом или компаниенами уже не знаю как правильно будет по этому и у вас бьюсь пополнить счёт и играть. Мне ПроСто интересно как вы с ними союзниками стали зная что это за компания не в одном мессенджере соц сетях нет у них поддержки только боты думал на почте хоть человек ответет но там тоже бот прям очень очевидно что там боты
Могу скинуть скрины диалога и сами убедитесь что там боты

 

[andrersk]

Здравствуйте!


Спасибо, что написали нам. Мы отлично понимаем ваше желание получить средства как можно скорее.


Ваш платеж был успешно отправлен и сейчас находится на этапе обработки со стороны платежной системы. К сожалению, финальная скорость зачисления зависит от регламента работы банка-получателя или платежного шлюза, и этот этап находится вне зоны нашего контроля.


Мы постоянно отслеживаем статус транзакции. Как только деньги будут зачислены на ваш счет, вы сразу же получите уведомление. Ваши средства в полной безопасности, и мы обязательно доведем выплату до конца.

Спасибо за ответ, но деньги так и не пришли, ваша служба поддержки пишет, что моя заявка успешно закрыта, но денег нет. С вами никогда проблем не было, выводили и большие суммы ( 120 долларов для вас небольшая сумма), а сейчас кто то обманул

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Перепроверили информацию по вашему аккаунту: платежный провайдер сообщил, что средства успешно отправлены на ваши реквизиты. Новых заявок от вашего лица также не поступало.
Если остались вопросы, будем ждать вас на почте нашей службы поддержки с прикрепленной банковской выпиской.

Спасибо, что вы с нами.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.