Решено 1 win не выводят деньги

[lvleeto]

Прошло уже более 40 часов с момента как я поставил средства на вывод и у них появился статус зачислено, мне сказали в поддержке что такие заявки решаются до 24 часов,я предоставил доказательства того,что мне ничего не приходило в виде выписки в формате пдф,но все равно тишина,и это при том что я вип игрок,тоесть поставили статус зачислен а перевод не отправили,но выводить деньги или начислять на баланс не хотят(прошло 40 часов как я написываю в поддержку)
надеюсь что хоть щас решится этот вопрос

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!
Ваша заявка была рассмотрена. Специалисты сообщают, что средства были успешно перечислены на ваш счет.
Также было предоставлено подтверждение того, что средства с нашей стороны были переведены.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вам требуется помощь в том или ином вопросе, вы всегда можете связаться с нами в чате технической поддержки. Мы всегда на связи и рады вам помочь.
С Уважением, команда 1win.

 

[Support]

Решено