Новая жалоба 1 вин не выплачивает вывод

[Алексей 7373]

создавал вывод выйгрыша на 1 вин
По итогу в их системе прописано что все выплачено а деньги до меня так и не пришли
Отправил им выписку с карты в чат поддержки
Больше недели никакого ответа
Отвечают только ждите и все
Не выплачено 70тыс несколькими платежами
Все это продолжается с 30.12.25
Ответа нет сроков нет

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[kingnestik]

Салют,у меня такая же проблема как у тебя,и тоже 1 вин. Так же висело что зачислено но на карте поступлений нет,сегодня написал на почту поддержки,дал реквезиты что бы перевели. Ожидаю,если сутки не будет тоже буду жалобу лить. Скорей всего 1вин начинает жёстко кидать людей,много у кого уже такие ситуации.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте!

Проверили информацию по вашему аккаунту. На данный момент заявка на вывод средств находится в работе и проходит стандартную проверку со стороны платёжной системы.


Понимаем, что ожидание может быть неудобным, однако на текущем этапе дополнительных действий с вашей стороны не требуется. Как только обработка будет завершена или появятся обновления по статусу, мы обязательно сообщим вам. Дать точных прогнозов по срокам не можем, но о запросе помним.

Спасибо, что вы с нами.

 

[Представитель 1win Casino]

Салют,у меня такая же проблема как у тебя,и тоже 1 вин. Так же висело что зачислено но на карте поступлений нет,сегодня написал на почту поддержки,дал реквезиты что бы перевели. Ожидаю,если сутки не будет тоже буду жалобу лить. Скорей всего 1вин начинает жёстко кидать людей,много у кого уже такие ситуации.

Здравствуйте!
Порой выплаты действительно могут задерживаться, но не на все процессы мы можем влиять напрямую. Нужно подождать.
А пока подскажите, пожалуйста, ваш игровой ID. Проверим статус транзакции.

 

[Алексей 7373]

Здравствуйте!
Порой выплаты действительно могут задерживаться, но не на все процессы мы можем влиять напрямую. Нужно подождать.
А пока подскажите, пожалуйста, ваш игровой ID. Проверим статус транзакции.

А как вы ответили не зная id ???!
И он есть в заявке
83859636

 

[kingnestik]

Здравствуйте!
Порой выплаты действительно могут задерживаться, но не на все процессы мы можем влиять напрямую. Нужно подождать.
А пока подскажите, пожалуйста, ваш игровой ID. Проверим статус транзакции.

Глянь мою жалобу,я старался !

 

[Алексей 7373]

Денег нет, сроков нет
Это нормально вообще ?)

Здравствуйте!
Порой выплаты действительно могут задерживаться, но не на все процессы мы можем влиять напрямую. Нужно подождать.
А пока подскажите, пожалуйста, ваш игровой ID. Проверим статус транзакции.